医药卫生网讯（记者赵忠民 通讯员林莎莎 陈文新）2月23日（正月初七），春节的喜庆氛围尚未完全散去，睢县中医院迎来了节后的就诊高峰。面对骤增的人流量，医院启动应急预案，通过增派导医志愿者、优化服务流程等措施，确保门诊秩序井然，让患者在节后就医高峰期依然感受到优质、暖心的医疗服务。

当天上午九时，在睢县中医院门诊大厅，挂号、缴费、取药窗口前人头攒动，排队人数虽多，但在工作人员快速的工作效率下，队伍行进有序，现场忙而不乱。据了解，每年春节假期结束后，医院都会出现“井喷式”就诊热潮，今年亦不例外。

“您好，取药请在这边排队。”“儿科门诊请跟我往这边走。”面对情绪略显焦急的患者和家属，导医们耐心地进行引导，维持排队秩序，劝阻不文明行为。对于行动不便的老人或抱着孩子的家长，他们主动上前搀扶或提供帮助，协助其快速找到对应科室，有效缓解了患者的焦虑情绪。

 面对巨大的接诊压力，睢县中医院始终坚持“以人为本”的服务理念。严格落实行风建设措施，实行无节假日服务。同时，通过推行智慧医院、预约诊疗制度，引导患者错峰就诊，利用信息化手段简化就医流程，全力保障患者在高峰期间也能获得高效、优质的医疗服务 。

 优质的服务不仅体现在高峰期的疏导，更根植于医院的日常管理。 睢县中医院多年来致力于行风建设，通过实行首问负责制、医患沟通制等一系列举措，要求全体职工围着患者转，将人文关怀融入每一个诊疗环节 。这次节后就诊高峰的平稳度过，用实际行动诠释了医院全体职工“全心全意为患者服务”的雷锋精神。目前，睢县中医院各项诊疗工作正在紧张而有序地进行。在乍暖还寒的初春，为患者送上了来自白衣天使的温情与关怀。