医药卫生网讯（记者赵忠民 通讯员马雷）为切实回应春节期间群众就医需求，传递医疗人文关怀，睢县妇幼保健院开展“迎春送暖 健康护航”春节志愿服务活动。

该院青年党员、共青团员、志愿者“以患者为中心”的服务理念深植细节，以常态化、精细化的便民举措擦亮“医路温情”服务品牌，让健康守护融入浓浓年味，切实提升群众就医的体验感、安全感与幸福感。活动现场，门诊、临床科室、检查区等区域随处可见跃动的“志愿红”。志愿者轮值驻守门诊大厅、输液室等关键区域，在导诊台前耐心解答就诊流程、科室分布、专家安排等问题；针对老年人、孕产妇、婴幼儿等特殊群体，提供“一对一”全程陪诊服务，从挂号、检查到缴费取药、预约检查全流程贴心引导，精准化解群众“不知去哪、不懂流程”的就医难题。

为让就医过程更顺畅，志愿者主动为操作不便的群众提供“手把手”指导，协助办理各项手续、打印检查报告，用通俗易懂的语言讲解操作步骤，有效缩短群众等候时间。同时，志愿者在候诊区与检查区有序巡逻，耐心引导现场排队、及时劝阻喧哗行为，全力维护安静、文明、舒心的就诊环境。此外，医院还贴心准备了轮椅、老花镜、热水等便民物资，全方位保障群众就医需求，让暖心服务触手可及。

健康宣教环节同样贴近民心、干货满满。志愿者围绕孕产期保健、婴幼儿护理、冬季呼吸道疾病预防、老年慢性病管理等新春期间群众关注的健康热点话题，通过发放健康手册、现场细致讲解、真实案例分析等多种形式，向群众传递实用健康知识。针对日常健康认知中的常见误区，志愿者耐心纠正、积极引导，帮助群众树立“预防为主、健康先行”的科学理念，让健康防护知识融入日常生活，为群众平安过新春筑牢健康根基。