医药卫生网讯（记者张治平 通讯员苏云涛）近日，开封市鼓楼区卫生监督所组织开展春节期间巡查问题“回头看”专项检查，并对假期内收到的投诉举报线索进行集中核查与处置。

在春节期间，鼓楼区卫生监督所执法人员每天不间断巡查，主要对住宿行业进行监管，以保障外地游客的旅游体验，本次“回头看”聚焦巡查中发现的问题，如消毒记录不完整、卫生信息公示不全、从业人员健康证过期等，对辖区重点住宿场所进行全覆盖复查。执法人员对照问题台账逐一销号，对整改不到位的1家单位现场下达《卫生监督意见书》，责令限期整改；对已整改完毕的场所，开展实地复查，防止问题反弹。

针对春节期间12345政务热线转办及群众来电的4起投诉举报，该所实行“接诉即办、闭环管理”。重点围绕住宿场所卫生不达标、人员管理混乱等高频诉求，执法人员第一时间赴现场调查取证，核实违法事实。目前，所有投诉均已办结，相关处理结果已全部及时反馈，群众满意度达100%。

下一步，该所将持续开展常态化“回头看”机制，加大监管力度，以严执法、优服务筑牢辖区公共卫生安全防线，保障辖区内人民群众卫生健康，提升整体文旅服务品质。