医药卫生网讯 一面锦旗，是患者最真挚的认可；一句感谢，是医护最珍贵的勋章。近日，驻马店佳和医院泌尿外科病房内暖意融融，47岁的白女士带着康复后的喜悦，将一面镌刻着“妙手仁心除病痛，人文关怀暖人心”的锦旗，郑重送到泌尿外科主任孔令军、医生田蓬茹及全体医护人员手中，用最朴素的方式，诉说着诊疗路上的感动与感恩，也映照出佳和医院泌尿外科“精治除顽疾、仁心暖患行”的专业与温情。

回忆起就诊经历，白女士仍难掩感慨。此前一段时间，她反复出现腰部隐痛、排尿不适等症状，起初以为是普通劳累所致，并未放在心上。直到症状日渐加重，甚至影响到正常生活与休息，白女士才意识到问题的严重性，连忙前往驻马店佳和医院泌尿外科就诊。

经详细检查，白女士被确诊为左肾重复肾、下位肾多发结石，且结石体积较大，诊疗难度不小。据了解，重复肾属于肾脏先天发育异常，一侧肾脏会形成上下两套独立的肾盂和输尿管系统，这种特殊的解剖结构易导致尿液引流不畅，不仅容易形成结石，也给治疗带来了更高挑战，对手术医生的临床经验和操作精度提出了极高要求。

“刚得知病情时，我心里又怕又慌，既担心结石治不好，又怕手术创伤大、恢复慢，一度不想配合治疗。”白女士坦言，确诊初期的焦虑情绪，让她对治疗充满了抵触。了解到白女士的心理状态后，孔令军第一时间主动与她沟通，用通俗易懂的语言，逐一讲解重复肾的病理特点、结石的潜在危害，以及为她拟定的个性化治疗方案——输尿管软镜钬激光碎石术。

孔令军结合自身多年临床经验，耐心向白女士说明，为其拟定的输尿管软镜钬激光碎石术属于微创治疗方式，契合她的病情特点，能最大程度降低治疗创伤、助力快速恢复。同时，孔令军还逐一解答了白女士关于手术风险、术后恢复、护理要点等所有疑问，用专业的讲解、真诚的态度，慢慢缓解了她的焦虑，帮她重新树立起战胜病痛的信心。

作为白女士的主管医生，田蓬茹则将人文关怀融入诊疗的每一个细节，用贴心服务温暖着患者。术前，她每日定时前往病房，细致询问白女士的身体状况和心理变化，反复叮嘱术前注意事项，陪她聊天舒缓紧张情绪；术后，她时刻密切监测白女士的生命体征、尿量变化，细致观察伤口恢复情况，带领护理团队耐心指导白女士术后饮水、饮食搭配和康复训练。对于白女士提出的每一个诉求，无论大小，她都及时回应、妥善解决。“田医生和护士们每天都来好几趟，问我疼不疼、有没有不舒服，讲解康复知识特别有耐心，就像家人一样贴心周到。”白女士说起医护人员的照顾，满是感激。

手术当天，孔令军亲自主刀，带领团队为白女士实施输尿管软镜钬激光碎石术。凭借丰富的临床经验和娴熟的操作技巧，孔令军在复杂的肾结构中精准定位结石，有条不紊地完成碎石操作，整个手术过程平稳顺利，创伤极小、出血少。术后，在泌尿外科护理团队的精心照料下，白女士恢复十分顺利，腰部隐痛、排尿不适等症状逐步消失，术后1-2天便可下床活动，很快达到了出院标准。

康复出院之际，白女士内心满是感动：“真的太感谢泌尿外科的全体医护人员了，不仅用专业的技术帮我解除了病痛，更用贴心的关怀温暖了我整个治疗过程。在佳和医院就诊，我感受到的不仅是规范的医疗服务，更有家人般的温暖与安心。”