医药卫生网讯 3月10日清晨7时，护士长王莉换上整洁的护士服、整理好仪容仪表，推着熟悉的蓝色治疗车，步履轻缓又沉稳地穿梭在各个病房间。她手中捧着的不只是一杯温水，更是与病区患者坚守许久的“清晨约定”，这件看似不起眼的小事，日复一日地坚持，温暖了无数患者的心房。

不少人觉得，护理工作无非是打针、发药、常规查房，多是标准化的流程操作。但在驻马店佳和医院护理团队心中，护理从来不是冰冷的程序，而是实打实的贴心陪伴。为何要坚持送40℃温水？这背后藏着医护人员细致入微的考量。术后患者身体虚弱、肠胃敏感，水温过高易灼伤口腔与食管，水温过低则会刺激肠胃引发不适；老年患者代谢较慢，晨起普遍口干舌燥，一杯温度适宜的温水，既能快速缓解咽喉干痒、滋润呼吸道，又能温和唤醒肠胃、助力身体代谢，更能舒缓患者因病痛产生的焦虑情绪。这40℃，是护理团队反复调试、精准把控的“暖心温度”，不多不少，恰好熨帖患者身心。

“阿姨，早上好，昨晚休息得还好吗？”推开66岁张阿姨的病房门，王莉的话语温柔和煦，如春日暖风般，驱散了病房内的清冷。张阿姨刚完成肠造瘘手术十天，身体尚且虚弱，面色略显苍白，加之担忧术后恢复情况，心中始终郁结，每日醒得早，总觉得咽喉干涩、浑身不适。

“护士长，你可来了，我这嗓子干得难受，正想着喝口水呢。”见到王莉，张阿姨脸上瞬间漾起笑意，语气里满是亲近与信赖。

“知道您术后恢复，晨起最容易口干，特意给您带了温乎水。”王莉一边柔声说着，一边从保温壶中缓缓倒出水，先用手背轻贴杯壁试温，确认水温精准达标后，才双手捧着水杯，轻轻递到张阿姨手中，不忘细心叮嘱：“您慢慢喝，别着急，这个水温不烫不凉，润喉养胃正合适。”

张阿姨接过水杯，轻轻抿上一口，温热的水流滑过咽喉、涌入腹中，晨起的干涩与寒意瞬间消散，紧锁的眉头渐渐舒展，脸上的倦意也褪去大半。“太舒坦了，这水喝下去，从嗓子暖到肚子里，心里都亮堂了，你们想得比家里人还周到，太细心了。”张阿姨紧握着水杯，感激之情溢于言表，眼中的焦虑也消散了大半。

“阿姨，这都是我们应该做的，这杯温水是咱们科室的清晨约定，就是想让您每天醒来都能感受到这份暖意。您放宽心养病，我们医护人员全程陪着您，一定会顺顺利利康复出院。”王莉笑着回应，眼神温柔又坚定，简单的话语，给张阿姨吃下了定心丸。

简单叮嘱后，王莉又推着治疗车赶往其他病房。阳光透过窗棂洒入病房，落在她洁净的护士服上，也映照着患者们舒展的眉眼。一杯平凡无奇的温水，没有惊天动地的壮举，却承载着最质朴的医者仁心，成为普外科病房里最动人、最暖心的晨间景致。

这样温馨的场景，在驻马店佳和医院并非个例，一桩桩接地气、暖人心的小事，每日都在院内轮番上演。除了这份精准控温的清晨温水，还有耐心倾听患者诉求、细致解答各类疑问、贴心照料术后起居、暖心安抚焦虑情绪等点滴服务。全院医护人员始终将患者当作亲人，立足细微之处发力，把医疗服务做进患者需求里、送到患者心坎上，用实打实的行动，践行“医者仁心”的初心与使命。

医院也时常叮嘱全体医务人员：患者踏入医院，既是求医问诊，更是托付身心，他们带着病痛的煎熬、怀着忐忑的心情前来，我们身为医者，既要严守专业底线、精进医疗技术，更要怀揣真心、饱含温情，把每一件小事做细，每一项服务做实。医者初心，藏于细微之处，我们多一分细致、多一分热忱，患者就少一分苦楚、多一分心安；唯有把服务做到极致、把温暖传递到位，才能扛起守护百姓健康的重任，不负患者的信任与重托。

这一杯40℃的温水，暖的是患者身体，润的是群众人心，更是驻马店佳和医院优质医疗服务的生动缩影。没有华丽的辞藻，没有轰轰烈烈的事迹，正是这些藏在细节里的坚守与温情，让医院不仅是祛病疗愈的场所，更成为患者心中温暖的港湾，也收获了广大患者的一致认可与高度信赖。（丁宏伟 张腾飞 张茂军）