医药卫生网讯（记者张治平 通讯员赵亮 杨嘉宝）近日，安阳市疾控中心成功处理一起消费投诉，执法人员高效公正的处置作风获得群众认可，投诉人专程赠送“执法为民、护卫健康”锦旗表达谢意。

2026年5月12日，安阳市疾控中心接到群众投诉，反映辖区内某酒店卫生不合格问题。接到投诉后，执法人员立即前往现场全面检查了公共场所卫生监督信息公示、公共场所卫生检测、从业人员健康证明和卫生知识培训、公共用品消毒、公共场所危害健康事故应急处置预案、卫生管理制度落实等情况。经核查，该酒店资质齐全，未发现卫生不合格现象。尽管现场检查未发现问题，执法人员本着彻底化解纠纷、维护群众权益的原则，经过多次耐心细致调解，投诉人与酒店工作人员意愿达成一致，并退还了当天的房费，投诉人对调解结果表示满意。投诉得到圆满解决后，特意送来锦旗，对卫生监督执法部门认真负责、服务为民的工作态度表示感谢。

一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的责任。这面锦旗不仅承载着群众对卫生健康执法工作的信任与肯定，也彰显了卫生监督部门“执法为民、护卫健康”的服务理念。下一步，安阳市疾控中心将进一步加大执法监管力度，提升执法效能和服务水平，助力营商环境持续优化，推动区域经济高质量发展。