医药卫生网讯（记者王平 通讯员曹非凡）“请王凤霞到3号窗口取药……”近日，在宝丰县人民医院药房大厅，清晰的语音播报循环响起，患者们安心落座，静候叫号取药。针对群众取药后易混淆药品种类、遗忘用法用量等问题，该院药房新增“取药交代”服务——工作人员多一遍细致讲解、多一句温馨提醒，把用药安全落到细节处，让患者取药更省心、用药更安心。

据了解，此次服务升级，对原有发药流程作了进一步完善。窗口内，发药药师逐项核对信息，细致说明各类药品的使用规范、储存方式与禁忌事项，单独标注特殊管理药品注意事项，确保发药环节严谨规范。候药区志愿者配合叫号系统与显示屏引导候药取药秩序，在患者取药前后一对一跟进提醒，做好二次用药宣教，弥补窗口沟通时间有限的不足，实现用药宣教全覆盖。

“伯，是帮大姨取的药吗？我再帮您核对下，这个胰岛素需要放冰箱冷藏保存，这款口服药每天早饭前吃一粒就好，我帮您写在盒子上，可别记错了。”刚拿到药品，王大爷就收到了志愿者的“二次交代”。这声交代，是对患者负责的“家常叮嘱”：基础信息仔细核对、重点药品反复提醒、禁忌事项逐条讲明、储存要求清晰告知，让每一份药品都附带一份清晰的“用药指南”。

“不用怕没听清，回家再自己瞎琢磨了，真好！”王大爷的感慨道出了众多患者的心声。前置多一遍交代，用药少一分担忧。宝丰县人民医院药房这一句句朴素的叮嘱，正为群众添一份稳稳的用药安心。