医药卫生网讯 近日，高温让户外出行变得格外煎熬，专程到医院看病更是让人身心烦躁。不少市民感慨，夏天就医最怕闷热难耐、排队折腾，心里难免焦虑不安。但在驻马店佳和医院，夏日的热被脉脉温情温柔化解，医护人员一件件平凡又暖心的举动，如同徐徐清风，抚慰着每一位就诊患者，让整个就医过程充满暖意与安心。

走进医院门诊大厅，贴心细致的服务扑面而来。针对夏季高温酷暑，医院贴心准备了解暑养生茶饮，免费提供给等候就诊、等候检查的患者和家属饮用。一杯清凉茶饮，驱散周身燥热，有效缓解了大家排队等候的焦躁情绪。大厅导诊人员全程在岗、耐心值守，面对不熟悉就医流程的老人、匆忙就医的群众，主动上前答疑解惑、指引科室、协助挂号、有序分流，手把手帮助市民理顺就诊流程，让大家看病少跑腿、不绕路，省心又省力。

夏季是肠胃不适、中暑头晕、心脑血管不适等病症的高发阶段，就诊患者数量大幅增加。各科室坐诊专家坚守诊疗一线，恪尽职守、认真接诊每一位患者。诊疗过程中，专家摒弃刻板生硬的问诊方式，耐心倾听患者诉求，细致询问身体状况，精准研判病情，结合患者个体情况制定专属诊疗方案。同时，用通俗易懂的大白话，为患者普及夏季防暑降温、饮食调理、日常养护等健康知识，细致叮嘱用药规范、居家休养等注意事项，将专业严谨的医疗服务融入细微之处，全力守护市民夏季身体健康。

如果说门诊服务是初见的暖心，那么住院病区的细致照料，便是日复一日的温情坚守。每日例行查房，医护人员不只是简单询问病情，而是贴近患者、耐心沟通，轻声唠家常、细致核查身体恢复情况，实时掌握患者的身体状态与心理情绪。针对术后体虚、行动不便的老年患者，医护人员格外用心，主动帮忙整理被褥、穿戴衣物，贴心照料日常起居。同时耐心指导康复训练，细致叮嘱饮食、作息禁忌，用温柔长久的陪伴，消解患者住院的孤单，缓解病痛带来的不适。

最让人倍感温暖的，是患者出院时的温情瞬间。患者康复出院之际，医护人员都会反复叮嘱居家休养、定期复查、饮食调理等关键事项，避免患者遗漏疏忽。遇到携带行李较多、行动不便的患者，医护人员会主动搭手帮忙搬运物品，贴心护送患者及家属走出科室。没有刻板冰冷的流程，只有真诚真切的牵挂，家人般的温情服务，治愈了无数患者的就医疲惫。

医疗有温度，服务见初心。一直以来，驻马店佳和医院始终坚守以患者为中心的服务理念，在精进诊疗技术、夯实医疗质量的同时，深耕人文医疗服务。打破固化的程序化服务模式，以耐心、细心、真心对待每一位患者，将温情关怀贯穿问诊、诊疗、护理、出院全流程，让就医不只有专业诊疗，更有暖心陪伴。

炎炎夏日，坚守在岗，温情护航。一件件平凡的暖心小事，一次次真诚的坚守付出，无需华丽宣传，却最是打动人心。未来，驻马店佳和医院将持续打磨医疗服务、细化服务细节，以专业医术守护群众健康，以人文温情传递医者担当，用心做好各项医疗服务，全力守护天中百姓身心健康。（丁宏伟 张腾飞 张茂军）