医药卫生网讯（记者王平 通讯员王春霞）“不用来回跑医院，手机上就能查体检报告、问医生问题，实在太方便了！”7月15日，在平顶山市第二人民医院新城区分院（湖滨社区卫生服务中心）慢病管理门诊，家住示范区湖光小区69岁居民谢松乾对该院新启用的线上医疗服务连连称赞。

2天前，谢松乾在该院完成了65岁以上老年人健康体检。和以往线下取报告、当面咨询的繁琐流程不同，如今依托新的“掌上家医”系统，他在手机上就能查看完整体检报告，有健康疑问还能在线咨询值班医生，彻底告别了跑腿奔波的麻烦。

  今年71岁的吕老先生也是这项便民服务的受益者。刚查看完自己的电子体检报告，吕老先生清晰地看到报告标注出12项身体异常指标，涵盖血压、血常规等多项问题，且每一项异常数据都搭配了通俗易懂的专业解读和个性化健康建议，一目了然、清晰明确。

据了解，65岁以上老年人和慢病患者每年享受一次免费健康体检，是国家基本公共卫生服务的重要惠民举措。长期以来，示范区各个社区老年人体检结束后，都需要等候通知或专程前往社区卫生服务站点查看、咨询体检结果，不仅耗时费力，纸质报告还需存档备查，给后续健康监测、慢病管理带来诸多不便。

为破解老年群体体检咨询不便、慢病管理不及时等民生痛点，市二院新城区分院（湖滨社区卫生服务中心）从2026年4月试点启用了“掌上家医”数字化服务系统。经过多轮调试优化，目前系统运行稳定，并且在线上查询体检报告核心功能基础上，整合了家庭医生线上签约、预防接种预约、免费在线问诊、健康科普等多项便民服务，一站式满足居民日常就医和健康管理需求。

“以往老年人体检后，不仅要等待一段时间才能知道结果，纸质报告还要统一存档，居民不好带走保存。”该院慢病门诊主治医师闫海楠介绍，新的数字化平台改变了这一局面，居民体检结束次日，即可通过手机查询完整电子体检报告，随时查看、长期留存。

为让老年群体熟练掌握操作方法，该院医护人员现场手把手教学，指导前来体检的居民如何扫码登录、查询报告、线上咨询，简单易懂的操作方式收获了老年人的一致好评。

依托“掌上家医”平台，该院已搭建起体检筛查—线上反馈—异常指标预警—线下干预—持续监测的健康管理闭环。医院安排专人通过后台大屏幕运维管理，精准跟进居民体检情况，针对体检指标异常人群及时提醒、介入干预，同时告知居民随时监测自身健康数据，有效提升了辖区居民尤其是慢病患者的健康管理依从性，以数字化赋能，让国家基本公共卫生服务落地更高效、更贴心、更便捷。