医药卫生网讯 近日，一名康复患者专程来到驻马店佳和医院泌尿外科，为全体医护人员送上锦旗，感念科室团队的用心诊疗与悉心照料，书写了一段温暖的就医佳话。

据了解，该患者曾持续一个月有余出现腰部间歇性胀痛、肉眼血尿等不适，身心备受困扰。患者既往有多次肿瘤手术史，病情复杂，诊疗难度较大，随后入院于佳和医院泌尿外科接受系统诊疗。

针对患者复杂的个体病情，科室秉持严谨审慎的诊疗原则，为患者制定专属诊疗方案。主任孔令军结合患者既往病史、临床症状及各项检查结果，全面评估病情风险，组织团队开展术前专项研讨，结合患者实际情况制定贴合病情、微创稳妥的个体化手术方案，严格遵循临床诊疗规范，稳固手术质量，减少手术带来的机体损伤，助力患者平稳恢复。

规范精细的手术为患者康复筑牢基础，全程细致的诊疗服务为健康保驾护航。手术顺利完成后，科室有序推进后续诊疗工作。

孔令军坚持每日查房，动态观察患者术后恢复状态，细致监测各项身体指标，依据患者恢复进度及时调整诊疗方案，严谨把控每一处诊疗细节。

主管医生陈磊全程跟进患者康复进程，翔实记录病情变化，耐心解答患者及家属的各类疑问，妥善处理术后各类情况，全程细致跟进、规范处置。

除了专业规范的诊疗工作，科室护理团队的精细化暖心服务，也为患者康复保驾护航。考虑到患者术后身体虚弱，且长期受病情影响存在情绪焦虑，护理团队全程悉心照料，严格落实生命体征监测、创面护理、管道护理等基础护理工作，规范开展术后康复指导，全方位保障患者术后恢复质量。同时主动关怀患者情绪，耐心沟通疏导，兼顾躯体康复与心理调适，用细致入微的人文关怀，缓解患者的就医焦虑。

从术前严谨研判、术中精细操作，到术后全程陪护、暖心守护，泌尿外科全体医护人员秉持高度的责任心，以扎实的专业能力、细致的服务举措，逐步缓解患者的就医顾虑，助力患者稳步恢复、顺利康复出院。

康复后的患者感念于全体医护人员的悉心付出，特意送来锦旗，以此表达谢意。诊疗全过程中，科室医护团队严谨的工作作风、贴心周到的服务细节，有效缓解了患者的心理压力，让患者在就医过程中倍感温暖与安心。

一面锦旗，一份认可，一份初心。这面锦旗，是对泌尿外科全体医护人员用心诊疗、温情服务的真挚肯定，也是驻马店佳和医院坚守医者初心、践行温情服务的真实缩影。未来，医院将始终以患者为中心，深耕服务细节，优化诊疗服务品质，以专业、细致、有温度的医疗服务，悉心守护每一位就诊患者的身心健康。（丁宏伟 张腾飞 张茂军）