医药卫生网讯（记者王平 通讯员唐艳红）“手解鼻咽淤堵，言安稚子惊慌。”近日，一面言辞恳切、制作精致的锦旗被送到鹤壁市妇幼保健院耳鼻咽喉头颈外科，患儿家属以此深情表达对该科医生郑齐及全体医护人员精湛医术与优质护理的由衷赞誉。

据了解，该患儿长期遭受鼻炎困扰，鼻塞不适不仅让孩子苦不堪言，反复的求医问诊也让家长身心俱疲、焦虑不安。为进一步诊治，家属带着孩子慕名来到该院耳鼻喉科就诊。

接诊后，郑齐带领诊疗团队对患儿病情进行了全面评估与细致研判。考虑到患儿年龄尚小、配合度有限，团队量身定制了一套精细化、个体化的治疗方案。在治疗过程中，医护人员巧妙运用儿童化语言进行引导安抚，像对待自家孩子一样耐心哄劝，最大程度减轻了孩子的恐惧感与就医不适感。与此同时，郑齐还化身“健康宣讲员”，耐心向家属讲解疾病原理、治疗流程及居家护理要点，及时纾解了家长的焦虑情绪，搭建起良好的医患互信桥梁。

经过系统的专业施治与悉心照护，患儿鼻咽通气功能得到显著改善，终于彻底摆脱了病痛纠缠，恢复了往日的活泼与健康。这面鲜红的锦旗，不仅是家属对医护人员辛勤付出的最高褒奖，更是对医院医疗服务质量的一次生动检验。

锦旗虽轻，情意千钧。该院外科及耳鼻喉科全体医护人员表示，将把这份认可化作前行的动力，持续精进业务本领，深耕人文关怀，聚焦儿童常见病、多发病的诊疗难点，以更加优质的医疗服务，全力为辖区妇女儿童筑牢坚实的健康防护屏障。