鹤壁市人民医院:拾金不昧扬正气 门诊服务传温情

2026-8-11 来源:医药卫生网 - 医药卫生报  浏览:次  

 

医药卫生网讯( 记者王平 通讯员李歌)8月7日,鹤壁市人民医院南院区药房职工张万里在发药窗口地面发现一个碎花布包,判断是就诊患者或家属不慎遗失物品,当即妥善收好,第一时间送至门诊导医台。

导医张俊平接收布包后,与同事共同清点查验,包内装有2张纸币及若干硬币。虽然包内金额不大,但考虑到这笔现金可能是群众就医购药的急用款项,大家当即决定全力寻找失主。

张俊平立刻分工处置,安排同事对布包、现金拍照留存备案,随即与导医陈平前往监控室调取现场录像。

此时正值门诊早高峰,大厅人流密集,从繁杂画面中精准定位失主难度很大。张俊平、陈平二人没有丝毫懈怠,紧盯监控画面逐帧查看、反复回放比对,经过细致筛查,成功锁定疑似遗失财物的患者影像。

为核实准确信息,张俊平随即前往收费窗口,依托就诊系统核对患者姓名、就诊卡号与预留联系电话,完整梳理出失主相关线索,并第一时间取得联系。

上午10时30分,失主来到医院顺利取回遗失钱款,内心满是感激,连连夸赞该院职工贴心负责、品德优良。

细微小事彰显医者初心,暖心服务传递医院温情。本次寻回遗失财物的暖心接力,不仅彰显了该院职工良好道德素养与职业操守,也生动践行了医院“以患者为中心”的服务宗旨。

审核:星星 责任编辑:刘洋