本报记者 张治平 通讯员 孟旭 沈迎兵

温和的话语、细致的叮嘱、笃定的眼神——在尉氏县中心医院，这一幕每天都在上演。而对于刚刚经历了一段特殊诊疗之旅的九旬老人及其家属来说，这正是他们心中最踏实的依靠。

一通电话，承载的是患者最真挚的信任

近日，尉氏县中心医院办公室接到了一通饱含深情的表扬电话。电话那头，一位年轻的女士声音略显激动，言辞恳切地要为肛肠科病区医师冯培民“点赞”。“冯大夫专业素养高、责任心强，对老人有耐心，真正站在患者的角度考虑问题。把老人交给这样的医生，我们做家属的特别放心。”

这一声“放心”，是对医者最高的褒奖；这一通跨越诊室的电话，承载着患者最真挚的认可，也映照出一名基层医者数十年如一日扎根临床、守护生命的初心与担当。

一次诊疗，抚平的是老人与家属内心的忐忑

故事还要从几天前说起。前来就诊的是一位年逾九旬的老人，因肛肠疾病反复发作，身心备受煎熬。在家人的陪伴下，老人来到尉氏县中心医院肛肠科就诊。高龄老人身体机能衰退，感知与表达能力减弱，加之肛肠部位疾病的特殊性，就诊前，家属内心满是忐忑——既担心老人耐受度差、诊疗存在风险，又顾虑老人沟通不畅，得不到细致周全的照护。然而，这一切顾虑，在见到冯培民的那一刻，便开始一点点消散。

一份耐心，温暖的是耄耋之年脆弱的心灵

接诊时，冯培民敏锐地察觉到了老人的局促与家属的焦虑。他没有急于询问病情，而是主动放缓语速、放低音调，起身搀扶老人慢慢落座，从日常起居聊起，像一位亲切的老友般与老人拉起了家常。

面对老人断断续续的表述、反复提及的细碎不适，以及家属接连不断的疑问，冯培民始终面带温和笑意，耐心倾听、逐一回应，没有一丝一毫的敷衍与急躁。他一边细致查体，一边用通俗直白的话语安抚老人情绪，像拉家常般讲解病情相关知识。原本紧张的就诊氛围，在他的轻声细语中渐渐变得松弛，老人紧锁的眉头也慢慢舒展开来。

家属后来回忆说：“那一刻，看着冯大夫弯下腰、扶着老人慢慢坐下的背影，我们的心一下子就安了。”

一身本领，守护的是患者对健康的期盼

温暖背后，是硬核的专业底气。深耕肛肠临床领域几十年，冯培民对各类肛肠疾病的诊疗有着极为丰富的经验，尤其擅长结合老年患者的身体特质制定个体化方案。面对这位九旬老人的特殊病情，他凭借扎实的专业功底与丰富的临床积累，快速精准地研判出病情核心，为老人量身定制了一套安全、温和、适配性强的诊疗方案。

从用药剂量的斟酌，到日常护理的细节，再到饮食作息的注意事项，冯培民逐条逐项讲解清楚，用家属听得懂、记得住的语言，把病情、方案、预后交代得明明白白。那些专业术语，在他口中变成了“老人家，咱们这样调理会舒服很多”的贴心话语，彻底打消了家属心中最后的顾虑。

一颗初心，诠释的是“医者仁心”的崇高信念

从医以来，冯培民始终扎根肛肠临床一线，潜心钻研专业技术，紧跟学科前沿发展，在痔疮、肛瘘、肛裂、肛周脓肿等常见及疑难肛肠疾病的诊疗上积累了深厚造诣。而在精湛医术之外，他始终将“医者仁心”奉为职业准则，对待每一位患者都一视同仁、真诚相待。

面对老年患者，他多一分耐心与包容；面对重症患者，他多一分坚守与担当；面对困难群众，他多一分体恤与帮扶。诊室里、病床前，他温和的话语、细致的叮嘱、笃定的目光，成了无数患者心中最温暖的记忆，也赢得了县域及周边地区百姓的广泛赞誉。

长期以来，尉氏县中心医院始终坚持“人民至上、生命至上”，以“崇德精业、博爱济生”为院训，以群众健康需求为导向，深耕医疗质量，厚植人文关怀。在这里，每一位医护人员都在用自己的方式传递温暖——或许是一次弯腰搀扶，或许是一句轻声叮嘱，又或许是一个笃定的眼神。正是这些看似微小的瞬间，汇聚成了尉氏县中心医院有温度、有品质的医疗服务，让每一位走进医院的患者，都能感受到家的温暖、医者的温情。