本报记者 王正勋 通讯员 郑雅文 任怀江

近日，温县人民医院接连收到患者及家属的暖心致谢——既有芬芳馥郁的鲜花，也有字字滚烫的手写感谢信，更有鲜红的锦旗。这些特别的“礼物”，承载着同一份真挚情谊，为温县人民医院一线医护人员的优质服务点赞。

鲜花敬赠梁彩霞

“我妈妈生病后情绪一直很不稳定，动不动就发脾气，连我们家属都束手无策。可护士长每天不厌其烦地来病房陪她聊天，耐心地听她唠叨，还变着法子逗她开心。于主任和科室的医生们每次查房都态度和蔼，把治疗方案讲得清清楚楚；护士们更是细致入微，连翻身、喂药这些小动作都格外轻柔。现在我妈妈病情好转了，情绪也平稳了，真的特别感谢血液内科的全体医护人员！”患者女儿动情地说道。

7月24日，在血液内科病房的走廊上，患者女儿特意捧着一束精心包扎的鲜花，送到护士长梁彩霞手中。热烈的向日葵与康乃馨散发着清香，映衬着护患双方脸上真挚的笑容。

五十多岁的患者王阿姨入院治疗初期，因病情反复和药物反应，情绪极度焦虑，常常无故落泪或对医护发脾气。面对这些，梁彩霞始终坚持“先共情、再护理”，每天抽出专门时间坐在王阿姨床边，听她倾诉，帮她分析检查指标，用通俗的语言解释每一步治疗的意义；科室副主任于济涛带领团队多次调整用药方案，力求在疗效与耐受间找到最佳平衡。科室护理团队更是主动为家属提供照护指导，夜间增加巡视频次，确保患者安眠。正是这份“将心比心”的坚守，让王阿姨从抗拒治疗到主动配合，从烦躁不安到展露笑容。

一束鲜花，虽不贵重，却凝聚着患者全家沉甸甸的信任与感激。梁彩霞接过鲜花时表示：“我们只是做了该做的事，却收获如此珍贵的回馈，这是对我们最大的鼓励。”

墨香烘托吉小利

“温县有个吉小利，百千万人获新生。千记万记记什么，记住你的大恩情……”这首颇有民间韵味的手写打油诗，出自心血管内科二病区出院患者家属王先生之手。

近日，他专程将一封手写感谢信送到科室，信中以这首朗朗上口的诗句，点名表扬了主任医师吉小利。王先生老伴因冠心病入院，心情一度极度低落。吉小利每日多次查房，精准治疗的同时，还不时安慰老人要有信心；护士长宋巍巍带领护理团队，从饮食指导到心理疏导，从卧位管理到出院计划，每一个环节都反复叮嘱、亲手示范。王先生将感谢信呈送给吉小利时诚谢道：“你们每天都过来问情况，讲得细做得也周到，我老伴本来天天发愁睡不着，现在也愿意配合治病了，你们就像家里亲人一样操心，我们一家子都记着这份好。”带着墨香的手写感谢信一字一句饱含真情，字里行间满是对医护人员贴心照护的认可，也让科室的医护人员倍感温暖。

面面锦旗医患情

一袭白衣，承载医者使命；一面锦旗，传递患者真情。连日来，这样的暖心场景在该院多个临床科室接连上演。产科病房里，新晋父母将写有“产科扛把子，平安定心丸”的锦旗送到医护手中，感谢整个孕产周期的悉心护航；老年医学科，康复出院的老人嘱托家属定制锦旗，点赞医护团队日夜守护的辛劳；肿瘤内科、消化内科一病区、内镜中心等科室也相继收到患者送来的锦旗，有的褒奖精准诊断，有的感谢精心护理，有的致敬温暖陪伴。

据统计，近一个月，该院临床科室累计收到患者呈送的锦旗十余面，每一面锦旗背后，都有一段医患同心、共克病痛的温情故事。从细致入微的病情沟通，到不分昼夜的巡视守护，从诊疗方案的反复推敲，到出院计划的周密安排，医护人员将优质服务融入每一个工作细节，让患者真切感受到“看病更安心、住院更暖心”。

花香沁脾，墨香润心，锦旗励行。医院医护人员纷纷表示，将把这些来自患者的肯定化作前行动力，继续以精湛医术和温暖照护，守护每一位患者的生命健康。