本报记者 王正勋 通讯员 郑雅文 任怀江

“戴上这枚胸卡，是荣誉，更是沉甸甸的责任。我会继续用心守护每一位患者，不负这份信任。”说话间，护师陈文露的胸牌上“优质护理服务明星”几个字在灯光下格外闪亮。

近日，在温县人民医院妇科病区，简朴而温馨的授卡仪式上，科主任黄丽娟亲手将荣誉胸卡佩戴在陈文露胸前。

“陈文露不是偶然冒出来的，而是科室新机制下‘跳’出来的典型。”妇科主任黄丽娟说。

黄丽娟口中的“新机制”，是科室配合该院“强作风、正医风、优服务、促发展”专项行动推出的科室“优质护理服务明星”评选制度。与以往的评优不同，这项制度更注重日常、更看重患者口碑、更强调服务细节。科室通过日常行为积分、患者满意度评价、同事互评推荐等多维度综合考量，让那些在临床一线默默付出的优秀护士真正能够脱颖而出。

陈文露，正是科室这一机制选出的首位月度明星。

“陈护士真的特别温柔，家人住院时就是她照顾的，比我们家人还细心。”

“看到她获奖，真心为她高兴，她值得！”

一句句真诚的评价，一条条温暖的点赞，让陈文露深受感动。

在黄丽娟为她佩戴胸卡的那一刻，陈文露感受到了来自科室的肯定，而全体护理团队也接收到一个清晰而强烈的信号：只要把患者放在心里，把服务落到细节里，每一个平凡岗位上的坚守都会被看见、被珍视。

“我们就是要通过这种仪式感，把‘优质服务’这四个字，刻进每一个人的职业习惯里。”黄丽娟说。

荣誉不是终点，而是新的起点。为了让陈文露的事迹感染更多人、带动更多人，科室同步启动了多维度典型推广。之后工作群里，陈文露的暖心故事被制作成图文推送，同事们纷纷转发，主动向标兵看齐；朋友圈里，这条消息也悄然刷屏。更令人意外又欣喜的是，不少曾经被陈文露照料过的患者家属看到推送后，主动在评论区留言点赞。

“选树典型不是目的，让更多‘陈文露’涌现出来，服务好患者，才是我们的目标。”黄丽娟表示。