医药卫生网讯（记者王明杰 通讯员行民）为深入推进信阳市“破除中梗阻、提升软环境”专项行动，锻造高素质政务服务队伍，日前，由信阳市委组织部、市直工委、市行政审批和政务信息管理局联合主办的市直机关业务技能“大比武”活动（政务服务类）圆满收官。经过层层竞技角逐，10名选手脱颖而出，斩获奖项。

此次活动，信阳市卫生健康委锚定数字政务最前沿，深度践行国家及省市“放管服效”改革战略部署，聚焦医护执业注册堵点，以电子化注册为基，系统重塑服务新范式。通过技术赋能与制度创新双轮驱动，不断优化行业准入环境，持续激发卫健领域政务服务新活力。

清事项之“源”，除审批之“堵”

聚焦高频场景，依托数据共享“硬支撑”，推行“免材料办理”新常态，用后台数据“跑起来”换前台群众“零负担”。2024年以来，信阳市办理医护政务事项近3万余件，审批时限整体压减98%，累计节约办事时长15000余小时。基层医护人员不再需要繁琐的往返跑窗口、排队领证照，得以快速完成注册。以“微改革”撬动“大民生”，让改革温度直抵一线。

塑流程之“新”，创服务之“零”。据了解，信阳市卫生健康委通过“民科微服务”“医通办”APP等移动端渠道，让掌上全流程成为标配，用数据的“加法运算”换群众“零感体验”。医务人员掌上快速申报、结果线上送达，“零材料”“零跑腿”“零时限”“零距离”服务，彻底解决“来回跑、等待长”难题。办理满意度和好评率均达100%，获多家省市级媒体宣传报道。同时，减环节、压时限、提精度，以新质效托举民生新高度——创新不止于理念，更化作基层医护人员实实在在的减负获得感。

联数据之“网”，通云端之“路”。信阳市卫生健康委对接政务服务信息共享平台，以跨部门协同打破壁垒，以数据传送重塑流程，让系统多握手、人工少接手。2024年至今，跨部门共享调用数据近6000条，电子档案全程溯源，为卫健行业精准管理提供坚实数据支撑，实现“便民审批、规范管理”双向发力，形成审管一体良性闭环。

夯机制之“基”，固落实之“实”。据介绍，信阳市卫生健康委强化三重保障，为改革落地提供有力支撑。

制度保障：印发《关于进一步优化医师、护士执业注册事项办理流程的通知》，统一全市办理标准，办理路径，杜绝人为设置办事门槛、推诿拖延等行为。

能力保障：开展专题培训3场，“云上课堂”11期，指导全市医疗机构800余次，统一操作规范，补齐基层服务数字化操作短板。

宣传保障：通过制作图文操作指南，发布公众号等多种方式实现改革政策全覆盖推送，便民举措直达群众。

三大保障协同发力，基层数字化操作能力显著提升，改革政策知晓率全面覆盖，确保每一项便民举措落地生根、不走样。

信阳市卫生健康委表示，下一步，将锚定更高标准，以更优流程提升服务质效、以更实举措回应群众关切、以更暖服务厚植民生底色，为健康信阳建设筑牢坚实政务服务支撑。