医药卫生网讯（记者王明杰 通讯员郭会川）为持续优化营商环境，切实解决群众办事堵点难点，不断提升健康体检及从业办证服务质效，日前，漯河市郾城区疾控中心体检门诊立足群众需求、聚焦服务短板，通过数字化赋能、精细化服务、规范化管理三项举措，全面优化体检办证流程，持续提升群众就医获得感、满意度。 

该中心全面推行电子健康证替代传统纸质证件，彻底简化办证流程。群众体检合格后，无需等待纸质证件制作领取，可通过官方平台自主查询、一键下载、随时亮证、永久留存，实现即检即审、合格即出、全程无纸化。真正做到数据多跑路、群众少跑腿，大幅压缩办证时限，极大提升从业人群办证便捷度，让便民服务更智能、更高效。

建立专人专职导检值守机制，常态化为办事群众讲解体检流程、科普注意事项、告知出证时效，及时解答群众咨询、缓解等候焦虑。结合日常体检人流规律，合理开展错峰引导、分流疏导服务，有效规避高峰扎堆、排队拥堵问题，让体检流程更顺畅、群众体验更舒心，全面提升服务温度。

进一步优化体检岗位设置，对登记、采血、体格检查、结果审核、证件核发等关键环节定岗、定人、定责，理顺各岗位衔接流程，细化工作标准、压实岗位责任。通过流程再造、环节精简、秩序管控，实现体检全过程规范化、标准化、有序化运行，有效提升门诊整体服务质量和运行效能。

下一步，郾城区疾控中心将持续聚焦群众所需、紧扣服务提升，不断优化服务流程、创新服务举措、提升服务能力，持续打造规范、高效、暖心的公共卫生便民服务窗口。