医药卫生网讯（记者王明杰 通讯员陈玲 湛禹）为深入贯彻落实信阳市委关于建立健全“严纪律、重规矩、强作风”长效机制工作要求，提升无偿献血服务质效，锻造有温度、善沟通、能抗压的血站队伍，以新思想引领服务、以微力量汇聚动能，9月24日，信阳市中心血站举办“阅享新思想 微聚大能量”2026年“文化课堂”交流活动。

此次“文化课堂”邀请信阳市中心医院肿瘤外科一病区护士长、河南省心理咨询师协会心理护理专业委员会常务委员徐瑾老师，以《减压赋能 向阳而行——致血站工作者》为题，围绕无偿献血服务礼仪、沟通技巧、情压管理及高效沟通授课，结合血站场景讲解压力来源、预警信号及职业耗竭表现，强调把消极压力转化为积极动力、找到“最佳唤醒区”。针对招募采血中的婉拒、献血者突发不适、零差错核对、夜班连轴等压力，她从积极心态、问题解决、社会连接、自我关怀四个维度讲解心理韧性培养，引导大家学会自我关怀、打破岗位壁垒，变“被动解答”为“主动关怀”，以稳定心态和高效沟通做好宣传招募、采血服务和血液保障工作。

据介绍，此次培训，是信阳市中心血站加强队伍建设、提升服务能力的重要举措。参训人员纷纷表示，将以此次培训为新起点，内强素质、外树形象，切实将学习成果转化为推动无偿献血工作的实际行动，以更优的服务礼仪、更强的沟通能力和更实的工作作风，为保障全市临床用血安全、推动无偿献血事业高质量发展贡献力量。