医药卫生网讯（记者王明杰 通讯员袁静）日前，信阳市肿瘤医院接到信阳市12345政务服务便民热线转达的一份特殊谢意。四川游客侯女士回到家乡后，仍念念不忘在信阳住院期间感受到的温暖，特意拨通12345政务服务便民热线，请工作人员代为转达谢意，感谢信阳市肿瘤医院内科主任李琴、主管医生陈点及全体医护人员的精心救治与亲人般照料。

侯女士是一名旅游摄影自媒体博主。今年8月14日早上，她在信阳拍摄期间突感心慌不适，饮用含糖饮料并休息后未见缓解，随后出现头晕、恶心、呕吐、胸闷、腹痛、四肢麻木等症状。拨打120后，她被就近送往信阳市肿瘤医院。

经检查，侯女士被诊断患有代谢性酸中毒、急性糜烂性胃炎、低钾血症、高尿酸血症、窦性心动过速（心率102次/分）等多种疾病，需立即住院治疗。

陌生的环境、身体的不适，让身在异乡的侯女士满心不安。但这份不安，很快被医护人员的专业与温情化解。

住院期间，陈点在沟通病情时温声细语，从病情介绍、治疗方案到注意事项逐一耐心讲解，让侯女士渐渐踏实下来。

治疗之外，吃饭成了另一个难题。李琴了解到，侯女士是四川人，平时喜食辛辣，因工作长期饮食不规律，胃病较重；此次独自住院，常靠外卖解决三餐，有时不知吃什么便饿一顿。查房时，李琴一次次叮嘱：“你有胃病，一定要按时吃饭，忌辛辣刺激。”考虑到她一人在外，吃饭很难按时又合口，李琴便每天早上从家里带早餐，中午再带一份自家做的饭菜。一份家常饭，暖的不只是胃，更暖了异乡人的心。

住院期间，侯女士给李琴发去短信：“住院这段时间，给您添了不少麻烦，真的特别感激您，平时科室工作繁忙，还总惦记着我，给我送饭、打豆浆……这些本都不是您职责分内的事，在我最艰难的时候给了我莫大的照顾和安慰。虽说我们是以这样特殊的方式相识，但于我而言，却是一场格外温暖的相遇……”

对陈点的照顾，侯女士也记在心里。一天夜里，她见陈点值班，便走进办公室说：“点点医生，谢谢你。刚来时陌生环境让我忐忑不安，你每次温声细语地问我感觉如何、提醒注意事项，让我慢慢放松；其他医护的照顾，更让我觉得医院像家一样。”陈点笑着回答：“您一个人在外地，没家人在身边，我们多留心、多问一句，您就能安心一些。这都是应该做的。”

经二十余天治疗，侯女士于9月5日康复出院返回四川。但这份温暖并未因出院而结束，她时常通过微信与李琴分享生活，李琴也常提醒她好好吃饭、注意健康。看到李琴女儿的绘画作品，侯女士忍不住夸赞：“画得太好了，您给她好好留着，等我下次来取一幅。”

这份真挚的医患情，让侯女士久久难忘。她时常想起在信阳住院的日子，李琴送来的饭菜、陈点温声细语的叮嘱，都让她倍感温暖。她曾当面致谢，也曾发短信表达感激，却总觉得不足以承载心中的谢意。9月17日，她拨通了信阳市12345政务服务便民热线，请工作人员代为转达对信阳市肿瘤医院的谢意。

据介绍，侯女士此行原本是为拍摄信阳山水美景而来。没想到一次突发疾病，让她在镜头之外记住了另一道风景：一碗家常饭、一句温声叮嘱、一群把她当家人的医护人员。对信阳市肿瘤医院来说，这或许只是日常工作中的寻常小事；对一位异乡患者而言，却是无助时给予她的温暖和支撑。信阳市肿瘤医院表示，将继续坚持“以患者为中心”，用专业与温度守护每一位患者，也为这座城市增添更多温暖底色。