医药卫生网讯（记者朱晓娟 通讯员彭艳梅）为持续优化就医服务，畅通医患沟通渠道，切实提升患者就医体验，9月29日下午，灵宝市第二人民医院组织召开2026年第三季度住院患者座谈会。会议由门诊办王彩茹主任主持，医务科、医保科、药学装备科、后勤总务处相关负责人及住院患者、家属代表参加会议。

会上，内镜室陈洋开展“关爱肠道，健康‘肠’寿”健康科普讲座，围绕胃肠道疾病预防、日常养护、健康饮食习惯等内容进行细致讲解，帮助患者及家属掌握科学养生知识，提升自我健康管理水平。

医保科科长刘曼曼结合群众就医关切，详细解读医保报销政策、现场解答患者医保疑问，让患者就医更清楚、报销更明白。药学装备科科长王淑莹针对患者开药、用药过程中的常见问题进行沟通讲解，普及安全、合理用药知识，切实保障患者用药安全有效。

互动交流环节，患者及家属代表踊跃发言，真诚分享住院就医感受，围绕诊疗服务、病房环境、后勤保障等方面积极建言献策。各科室负责人认真倾听、细致记录，对患者提出的问题现场回应、逐一解答。

最后，主任王彩茹作总结发言，她表示医院将认真梳理汇总本次座谈会意见建议，逐项整改落实、持续优化服务，常态化搭建医患沟通平台。

此次座谈会进一步拉近了医患距离、增进了医患信任。下一步，医院将始终坚持以患者为中心，不断细化服务细节、提升服务质量，为辖区群众提供更优质、暖心的医疗服务。