医药卫生网讯（记者王平 通讯员范凌震）“一定要当面跟申师傅说一声感谢！”近日，来院体检的连云港市民李先生专程来到鹤壁市人民医院，送上感谢信，向保安申化民表达谢意。

事情发生在 8月21日。李先生在该院完成体检后，急需赶赴郑州出差，但单位等着提交体检报告，时间十分紧张，这让他焦急不已。正在岗位值守的申化民看到李先生神色焦急，主动上前询问情况。

得知李先生的难处后，申化民让他安心出发出差，承诺帮忙跟进领取体检报告。之后，申化民多次协调打印、整理好体检报告，通过微信发送给远在外地的李先生，帮他解了燃眉之急，出差、提交材料两件事都没有耽误。

为此，李先生深受感动，专门写下感谢信，称赞申化民热心友善、尽职尽责。

一封手写的感谢信，是群众对申化民善意举动的认可，也是对医院服务工作的肯定。 保安岗位平凡，却是医院直面群众的前沿窗口。鹤壁市人民医院坚持全员服务理念，不管是医护人员，还是安保、后勤工作人员，都立足本职，主动为就诊群众排忧解难，把暖心服务落实在一件件小事、一处处细节里，用点滴温情提升群众就医感受。