基层护理人员如何做好进修汇报工作
□高亚丽

    基层护理人员到上级医院进修、学习时，不仅要学习进修科室的先进技术，还要成为一个处处留心的“记录者”，记录该院的文化、服务理念以及值得借鉴的管理方法等。总之，只要能够开阔视野，有利于更好地开展护理服务工作，就应将其全部环节收入“囊中”，回来以后再进行整理、归纳，并制成课件，与同事们分享。如果说汇报是进修人员奉献给大家的一道“美食”，那么，这道“美食”应该是“色、香、味”俱佳。笔者认为，需要注意以下几个方面：

    一是应具备谦虚、认真的学习态度。由于每一位进修者关注的侧重点不同、视觉不同，所以感受也不相同。比如，一位急诊科的护士汇报时说：“我去进修的这家医院的设备、卫生材料等，使用起来很方便，感觉在那里工作就是一种幸福。”一位护士长说：“进修时，我在那家医院整天干一些具体的工作，什么管理知识也没学到，也看不出比我们医院好在哪里。”在进修之前，护理部要对进修者进行必要的培训，告知他们进修不是个人的事情，而是通过个人的学习，汲取上级医院各方面的经验，最终转化为医院进步的阶梯。让他们带着任务开始进修历程，养成留心观察、搜集资料、勤学好问的习惯，避免他们写总结时发生资料缺失现象，致使进修者临时与带教老师联系补拍照片等。
    二是模式只是参考。有一些护理人员在进修之前很少做PPT（演示文稿软件）课件，对汇报总结的格式不太清楚，总希望参照别人的模式去做。但时间一长，大家完全按照某人的模式，没有鲜活、独特的个人特色。因此，护理部要求，进修者的总结要具有个性化，有属于进修者独特的视觉和自我的感受。
    三是学以致用。进修汇报有时并不是进修者回到医院后立即进行的。比如，半个月前，一位护士长作了汇报，她的汇报综合了她两次进修（2008年、2018年）的内容，时间跨度相差10年。正是因为时间差的存在，如果进修者能及时将学习到的技术、管理方法运用到临床护理工作中，并通过图片在汇报课件中展示出来，就可以起到直观、引领等作用。
    四是进修技巧很关键。同一批人到同一家医院进修，甚至到同一科室进修，其收获和体验却大相径庭。这是因为除性格和人生经历等因素外，是否具备一些小窍门也很重要。一位在心血管科进修的护士长汇报时说：“我进修的科室里的老师们不喜欢外出。遇到护送患者或者帮助患者取药的时候，我总是主动承担这些工作。这样，我可以借此机会多看一看其他科室的情况，说不定还能学到新的技术和知识呢！”比如，她到糖尿病科拍摄到的“食物含热量模型”引起了大家浓厚的兴趣；在国际诊疗中心拍摄到的豪华诊疗室也让我们大开眼界。
    五是充分利用学习资源，多参加会议、讲座。上级医院里的学术讲座和各种会议信息量大，作讲座的名医、专家多，多听听会让人受益匪浅，俗话说“听君一席话，胜读十年书”。当前，医学技术的发展日新月异，我们要珍惜与名医、专家“面对面”的机会，了解最新学术动态、国内外护理前沿知识，领略护理顶尖级人才的风范。这些内容作为汇报工作的章节之一，可以成为基层护理人员了解当今护理领域发展趋势的重要内容。
    六是锻炼自己的语言表达能力。护士长们见多识广，在汇报工作时侃侃而谈，从容镇定。可是，对于从未在公众面前发过言的普通护士来说，在汇报工作时，如何避免因胆怯而产生的语无伦次的现象呢？一些护士由于太紧张，连看着本子读都读得不流畅。对此，护理部要求同一批进修人员要互帮互学，在进修期间学习和模仿授课老师的言行举止，不断提升自己的演讲能力，确保汇报工作时不因胆怯而“功亏一篑”。
    从去上级医院进修，到将所学的技术、理念应用于实际工作；从对PPT制作所知甚少，到熟练应用；从不敢在公众面前发言，到能够轻松自如地表达自己的思想，每一个进修者在有了这种经历之后，都将完成一次艰难“蜕变”，逐渐成长为“美丽的蝴蝶”，能够担负起科室快速发展的重任。
   （作者供职于永煤集团总医院）