南阳市中医院提升群众满意度
2019-04-09 来源:医药卫生报 第五版:中医药周刊 浏览:10031 次 日前,在河南省卫生健康系统党风廉政暨行风建设工作会议上,南阳市中医院获评2017~2018年度“群众满意医院”。
近年来,南阳市中医院高度重视党风廉政和行风建设工作,将其融入日常工作中,确立“一切为了病人”的发展理念,狠抓医疗服务质量,打造高端诊疗平台,创新日常督导方式;广泛征求社会意见与建议,对存在的问题积极整改,切实解决损害群众利益的突出问题;简化各类服务流程,实施便民利民服务措施,开展划价、收费、结算“一站式”服务;建立综合服务中心,提供导医、导诊,预约挂号、便民开药等服务;建立住院病人随访制度,强化医疗监督;施行全年“无假日医院”,24小时满足全市人民群众急诊、夜诊的诊疗需求;全心全意为人民群众提供安全、有效、方便、优质的医疗卫生服务,进而构建和谐的医患关系,使群众获得感和满意度逐年提升。
(乔晓娜 李 政)