讲奉献 有担当 退伍不褪色
他一心扑在信访工作上
本报记者 索晓灿

    “您最近怎么样呀？”5月30日，河南省卫生健康委员会信访办主任刘国豪联系了他5年前接待的上访户马忠（化名）。
    “我最近在家呢！”马忠家住三门峡市渑池县，他说：“感谢你们当年帮助我解决了困难，让我拿到了救命钱！”
    从事信访工作以来，刘国豪遇见的这样的事例太多太多了。他觉得，信访问题牵涉到群众的切身利益，群众工作无小事。“工作时，我们只有站在群众的角度，为群众维权，把他们当成家人对待、把他们反映的问题当成家事去办，才能真正把事办好。”
    刘国豪17岁入伍，48岁归乡，历任排长、连长、营教导员、人民武装部部长、政委、师装备部部长等职。30年的军旅生涯，铸就了他忠诚于党、热爱人民、服从组织、攻坚克难的作风和品质。退役时，他满怀热忱，一心想为家乡建设再作贡献，弥补“少小离家老大回”的遗憾，选择转业并服从组织安排，到河南省卫生健康委员会信访办工作。退伍不褪色，这份工作，他一干就是7年。
    郑州血友病患者谢峰（化名）因病致贫，因疏忽没有及时申报成功国家困难救助资金。刘国豪了解情况后，主动通过各种途径积极协调，最终通过中央信访联席办协调国务院国有资产监督管理委员会，为谢峰补报了国家困难救助资金。“这笔钱是救命钱呀！”谢峰拿到这笔钱的时候，痛哭流涕。事后，谢峰的母亲还多次来河南省卫生健康委员会致谢。
    7年间，刘国豪年均接到信访案件500余起，其中息诉罢访的400余起，群众满意度近80%，化解10年以上积案75起。在刘国豪的不断争取下，接访大厅落实人文关怀，为来访的困难群众配备了饮水机、方便面、面包等。
    7年里，刘国豪一心扑在工作上，跟大家一起建章立制，深化改革，扎实做好信访基础业务规范化、信访法治化、积案化解和特定利益群体的工作等。经过不懈努力，河南省卫生健康系统信访稳定工作每年都受到国家卫生健康委和省委、省政府的表彰，在2016年全国卫生健康系统信访工作综合考评中名列前茅。
    河南省卫生健康委员会牵头的特定利益群体较多，每个群体的稳定都直接影响着社会大局的稳定。7年间，为了做好特定利益群体专项治理工作，他认真学习研究每个群体的帮扶、特扶政策；为了掌握各群体的真实状况和动向，他每年都对来访情况进行分析，选择重点不稳定群体下基层调研，走遍了全省18个省辖市和10个省直管县（市），并形成翔实的调研报告。他撰写的《关于化解医患纠纷创建和谐医患关系的几点思考》《探讨化解我省原联合诊所下放人员群体性上访事件的思路和做法》，分别获得国家和省优秀调研论文二等奖。2017年和2018年，他还分别被省信访工作联席会议评为“优秀信访干部”“信访工作先进个人”。
    “爸爸就是个工作狂！”刘国豪的女儿这样评价他。7年间，刘国豪在爱人工作没有落实的时候，选择默默承受；在父母病重后为他们安排好医院就立刻返回工作岗位，直至父亲病故的前一天才匆匆赶到病床前。
    但是，刘国豪无悔：“我会始终把维护群众利益作为一切工作的出发点和落脚点。”刘国豪说，在今后的工作中，他会继续坚持初心、用尽全力，为卫生健康行业的稳定和社会和谐稳定做出应有的贡献。