本报讯 （记者冯金灿  通讯员常 榕）HER2（人表皮生长因子受体-2）阳性乳腺癌患者需要定期到医院输注赫赛汀。按照之前的流程，患者不仅经常排不上队，还存在药品安全无法保证、药品浪费导致患者开支增加等问题。8月23日，全省首个赫赛汀门诊输注系统在河南省肿瘤医院上线试运行，不仅解决了这些问题，还提升了“用户体验”。
因患HER2阳性乳腺癌，8月23日上午，陈女士再次来到河南省肿瘤医院。这是她第九次输注赫赛汀，按照新流程，医生给她开药的时候就帮她预约了输注时间，现在按照预约时间来输液就行了。在以往没有预约模式的流程中，患者来院找医生开处方→在门诊药房取药后→送至输注中心进行溶药，并等待输注。患者参与的环节繁杂，排队等待时间很长。而新流程的输注预约模式，在医生开具处方时就预约输注时间，患者直接在输注中心等待输液即可。
同时，新流程可以解决药物安全和药物浪费问题。由于患者一次所需的输注量往往小于一整支赫赛汀440毫升的总含量，这意味着每次都要“剩药”，患者需要将剩余的药品自行带回留至下次使用。实行新流程后，该院药品配置中心根据患者的预约输注时间，提前一天备药、溶药，并直接移库交接到输注中心，再由输注中心给患者输注治疗，药品全程由医院专业冷链装备保管，减少了药物浪费，缩短了患者等候时间，保证了整个治疗过程的药品安全。
陈女士算了一笔账：“赫赛汀一支7270.16元，之前我取药按整盒计算，剩下的就浪费了。现在是用多少算多少钱，就拿我来说，我的体重是65公斤，需要390毫升赫赛汀，现在我只需要按照实际用量支付费用，就是6444元，每次节省800多元钱。”
“重构后的输注流程，将整瓶药品换算成毫升计算费用，按照患者实际用药量计费，用多少计费多少，减轻患者经济负担。节约资源，不再产生余药的浪费，让每一瓶药都用到恰到好处。”该流程总负责人、河南省肿瘤医院总会计师韩斌斌说，此次重构赫赛汀门诊流程，关注患者的“用户体验”，真正实现了便民利民。下一步，该院还要建立云诊室，实现患者线上预约、线上开处方、线上缴费。