本报记者 刘 旸

“援疆期间，我想帮助哈密市第二人民医院建立一套完善的质量控制体系，深化医院质量与安全管理内涵。”带着沉甸甸的责任，今年4月，郑州大学第二附属医院护理教研室主任张利霞来到哈密，挑起了哈密市第二人民医院质控科主任的重担。
有着30多年护理临床、教学、科研工作经验的张利霞，对医院质控的理解更加深刻。她说：“质量与安全是医院发展的生命线。在大数据时代，只有加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，才能保障患者的安全。”
刚接触哈密市第二人民医院质控科管理工作时，张利霞感觉压力很大。这种由局部到全局升级版的管理工作，对张利霞是一种新的挑战。
援疆伊始，张利霞第一时间深入一线调查研究。在一个多月内，她走遍了哈密市第二人民医院医务部、护理部、门诊、肿瘤内科、普外科、泌尿外科、影像科、信息科等20多个科室，了解临床科室质量管理现状，收集医护团队对医院质控工作的意见、建议。
经过一个多月的调查研究，张利霞和管理团队逐渐明晰了哈密市第二人民医院存在的质控工作短板。“我们的首要工作就是学习国家规范、标准，强化质量安全意识，全员参与质量管理。”经过前期调研，张利霞认识到，临床专家检查指导医疗质量是一线的需求和质量的保证。
今年6月，在张利霞的推动下，哈密市第二人民医院召开了医院质量与安全管理委员会首次会议。“在医院质量与安全管理委员会的框架下，全院成立了13个质量管理专业委员会，涵盖医疗、护理、医技、药事、生物安全、行政后勤等，各分会负责人由临床专家或科主任担任，形成了全方位、多角度的全面质量管理格局。”张利霞说。
有了完善的管理体系，接下来就是怎么把质量与安全管理措施落实到临床工作中。于是，张利霞带领质量管理团队梳理国家标准，查阅文献资料，借鉴国内先进经验，逐步完善了哈密市第二人民医院的质量控制指标，修订完善了质量评价方法和标准。
“医院质控科是为医疗安全和质量保驾护航的重要阵地。我感受到了自己承担的责任与义务，但我有信心和全院职工一起，做好医院质量与安全管理工作，开创医院质控工作新局面。”张利霞说，她希望在一年半的援疆工作中，培养一批质控管理人才，帮助哈密市第二人民医院再上新台阶。