医务人员贴心服务 聋哑产妇顺利产子

2020-08-15 来源:医药卫生报 第一版:要闻 浏览:10826 次 

本报记者 王 婷  通讯员 杜亚军

8月7日,在郑州市妇幼保健院的产房里,没有产妇声嘶力竭的喊声,没有医生和助产士的加油声,产妇小丽(化名)“悄悄”地顺产一子。
“我叫赵冬艳,是给你接生的助产士,我会一直陪在你身边。”
“用劲儿的时候,胳膊拉着这个把手往上提一下,就像提东西一样……”
这些是助产士们写给小丽的话。在小丽待产和分娩过程中,助产士张倩、赵冬艳为了帮助小丽分娩,通过纸笔写字和手机打字,与小丽进行了1000多字的交流。
与剖宫产相比,顺产是一个漫长的过程,有很多问题需要沟通。小丽是一名聋哑人,这给医患之间的交流增加了难度。
针对小丽的情况,产房护士长白丽慧咨询了郑州特殊教育专业的教师,录制视频,让医务人员一起学习与分娩有关的手语。
“加油!”“用力!”“用力小一点儿”不同的手势代表不同的意思,医患之间终于有了“共同语言”。
“宫口开全了,不要害怕,不要紧张!”“深呼吸,现在向下用力!”经过4个多小时的努力,小丽顺利生下一名健康男婴。赵冬艳迅速给宝宝擦干身体,第一时间把宝宝放到小丽的肚子上裸趴,完成了母子间的第一次拥抱。小丽喜极而泣,用手语向医务人员表示谢谢。
其实,这是小丽第二次选择来郑州市妇幼保健院生孩子了。2014年5月,小丽曾经在该院顺利生下第一胎。当时,医务人员来不及学习手语,通过文字与小丽交流,无微不至的关怀给小丽留下了深刻印象。这一次,小丽毫不犹豫地选择到该院待产。
白丽慧说,为了贯彻医院“医疗服务我最专”“护理服务我最暖”的服务理念,她们这次安排了6个人在产房为小丽服务。与一般产妇不同的是,有人专门用文字和手语与小丽沟通。有时候,助产士们还需要一边沟通一边“演练”。
正因为贴心细致的服务,每年有1.5万多名孕产妇像小丽一样,选择在郑州市妇幼保健院分娩,自建院至今已有近40万新生命在这里诞生。

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