本报记者 侯少飞  通讯员 刘 博

“你们精神科的医务人员太好了，我们老百姓需要的就是像你们这样贴心的医生。”日前，周口市第六人民医院精神一科收到了一位患者家属送来的感谢信。患者家属一边将感谢信交到工作人员手中，一边称赞该院医生和护理人员服务周到、医术精湛。
7月11日，雨下得很大，临近下班时，70多岁的王老先生带着40多岁的儿子来到病房，焦急地说：“医生，你快来看看吧！俺儿子情绪时好时坏，不高兴时还打人，整宿不睡觉，白天把自己关在屋子里写字，嘴里还不停地嘟嘟囔囔的，还说他见过去世的人，并与去世的人说话交流……”
听完王老先生这一席话，周口市第六人民医院精神一科主任张珂凭借多年的经验告知王老先生：“幻听、幻视、发呆，不愿见人、睡眠差、情绪不稳、有暴力倾向，符合精神分裂症的诊断标准，但不排除其他诊断，应立即住院治疗。”
张珂与患者家属进一步交流后得知，患者已经患病26年，犯病时总是低头自言自语，说话没有条理，情绪极不稳定，有时甚至出现冲动毁物、攻击家人等情况，严重时还到处乱跑。家人很担心，如果病情再不能得到有效控制，后果将十分严重。患者先后多次接受治疗，但病情一直反反复复。张珂给王老先生讲解了拥有残疾证的住院政策，完善入院手续后，妥善安置了患者。
患者入院后，张珂立即组织精神科专家对患者进行会诊，并制定了科学系统的治疗、护理方案，叮嘱护理人员一定要按时做好心理疏导，帮其适应医院生活，让其尽快康复。
在患者住院治疗期间，护士们每天嘘寒问暖、送水送药，头发长了帮助理发，胡须长了帮助剃须。医生每天都来到患者的病床前询问患者居住环境是否习惯，精神状态怎样。
经过近1个月的治疗，患者的病情得到有效控制，医患沟通越来越融洽。这一切，王老先生看在眼里、喜在心上，总想着怎样感谢医务人员，最后想到用一封信来表达自己的感激之情。
患者出院时，老人双手把这封信交给了值班医生。
面对老人的谢意，周口市第六人民医院一位医务人员说：“感谢信既是对医务人员贴心服务的褒奖，也是对医院在日常管理及精神治疗方面成果的肯定，我们要以此为动力，继续秉承“一切为了人民健康”的宗旨，继续勤勤恳恳、踏踏实实地做好每一项工作，用真心、爱心、诚意为患者解除痛苦，帮助患者战胜病魔。”