新野县人民医院
积极提升服务能力

本报讯 （记者乔晓娜  通讯员张学芳   郭 楠）12月18日，记者从新野县人民医院获悉，为了适应新时代的发展，全面提升管理能力，该院建立高效创新机制，目前已取得显著成效。该院业务结构更加合理，诊疗行为更加规范，医患关系更加融洽，受到上级主管部门的肯定和群众的赞扬，成为“河南省首批重点县域医疗中心建设单位”“国家卫生健康委第二批500家县级医院综合服务能力建设单位”，被第三方评级机构评为“全国县级医院500强”单位。
    自去年以来，新野县人民医院引进北京成功使者管理机构，对中高层人员进行定位于责任、打造有温暖的医护团队、提升管理能力等强化培训，并成功导入目标支持系统，对医院目标实行智能化和量化管理，把全院中高层人员分成8个团队，每个团队涵盖临床、医技、行管等部门；后勤人员成立了8个加油队，领导班子作为普通一员加入战队，协调团队事宜。每个月根据核心指标定目标、定任务。
    这8个团队围绕医院大目标，互相支持，互相学习，学会了将目标进行合理分解，将目标管理的理念灌输给全院医务人员，形成了“千斤重担大家挑，人人身上有目标”的局面，充分调动了大家的积极性，激发了大家的潜能。每个团队里的队员为了实现“勇争第一”的目标，全力以赴，尽己所能，不是在工作岗位上忙碌着，就是在服务乡村、社区、机关、工厂、学校的路上奔走着，联系村医、健康宣教、免费体检、举行义诊，宣传医院、宣传科室，产生了良好的品牌效应；在工作微信群里每天分享几百条信息，传播正能量；陆续开展新技术、新项目，不断填补技术空白；与乡镇卫生院、村医对接，建立医联体，成效显著；门诊志愿者提供导诊服务，形成一道亮丽的风景线。