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换位思考 提高护理质量

2021/4/2 | 来源:医药卫生网


□张立兵

   在手术室从事护理工作的我,每天都会迎来一个又一个不同的患者。其间,我时常会看到患者家属恋恋不舍地与患者分开,眼睛里充满了期待和担心,而许多患者总带着焦虑、恐慌的面容,甚至害怕的心情被推进手术室。当时,我就想告诉他们:“请您放心,正因为我们了解这些,所以我们也为您做了充足准备。”
    由于季节的原因,患者到手术室的过程,或许因为冷,或许因为紧张,不少患者的身体都会发抖。为此,我们护理团队为患者准备了一些小披被,这样不仅可以为患者的身体保暖,还能让患者产生被紧紧包裹的安全感,以及感受到护士的关心和呵护。来到手术间后,由于不同的手术需要不同的体位,需要护士耐心指导患者,方可使患者身体舒适、医生便于施术、护士便于护理等。因此,我们在闲暇之余,都会自己先尝试每种体位的感受,以便让患者能够舒适、安全地接受手术治疗。
     所以,对于提高手术室的护理服务水平,我们首先想到的是换位思考。我们这样做了,患者也感受到了。
    当患儿来到手术室后,我们会用手机里的动画片“征服”他们;每台手术,我们都会与医生保持良好的沟通,因为我们有一个共同的目标,就是为了术中的配合更顺利,从而减轻患者的痛苦,以期手术顺利结束。
     对于手术室的护理服务,我们还想到的是主动、有效的沟通。我们这样做,患者也体会到了。
    前些日子,我们科室一位老师梁春燕做了微创手术,结束后就去辅料间工作,因为她觉得小手术不会影响工作,但最终还是被护士长婉言“拒绝”了。我深知,这是30年的护理职业精神告诉她,她要坚持,因为她要对自己的专业负责,更要对患者负责。
    手术室的护理工作从来不是一个人在奋斗,在护士长的带领下,我们每天都在有条不紊、紧密地配合着,同时也在不断提高自己的专业护理能力。我们深知,优质护理服务,不仅在于人文关怀,还要有扎实的护理技术。
    手术室的护理前辈们是我们学习的榜样,所以,我们时常照着他们的样子做!
    作为一名手术室护士,我们都知道,对于每一位患者的亲人来说,患者在做手术期间都是非常担心的。由于命运的安排,或许是缘分,我们有幸能用工作热情和护理技术,来陪伴每一位做手术的患者度过一段别样的人生时光。我们很珍惜这一段别样的人生时光,同时也很感谢患者的信任、配合与支持。
    所以,有换位思考,有主动有效沟通,有坚实的专业基础,定能给患者带来康复与温暖。
    优质护理服务,路还很长,但在路上,我们将奋力前行。
    (作者供职于河南中医药大学第二附属医院)

发布人:刘耀东 
编辑:朱晓娟 
审核:梁如意 


 

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