郑州开通网上医疗紧急救助通道

本报讯 （记者卜俊成  冯金灿  通讯员周二彬）1月8日12时许，郑州市“孕产妇/新生儿医疗救助绿色通道”模块在“郑好办”APP（手机软件）正式上线，郑州市封控区、管控区内的孕产妇和新生儿的家长通过手机求助，可在最短时间内得到有效的紧急医疗救治和孕期咨询。截至1月9日20时，已及时处理和解决了550余条求助信息，受到了封控区、管控区孕产妇及患儿家长的欢迎和好评。
通过手机登录“郑好办”APP，求助人可在首页醒目位置找到“孕产妇/新生儿医疗救助绿色通道”。进入绿色通道后，会自动锁定个人信息、联系方式和当前位置，求助人只需选择疫情防控区域、孕产妇症状（腹痛、出血、破水、孕产期咨询）、新生儿症状（发热、抽搐、腹泻、黄疸、哭闹、腹胀、便血、呕血、面色口唇青紫），录入孕周、病情等信息后，提交请求即可。
郑州市妇幼保健院组建了产科专家和新生儿科专家医疗救助专班，24小时值守，在收到“孕产妇/新生儿医疗救助绿色通道”提供的求助信息后，会及时与求助人进行电话联系，详细询问孕产妇/新生儿的病情，针对封控区、管控区、防范区疫情防控不同要求，对求助人进行解答和处理。
又讯 1月9日12时，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部联合“郑好办”等搭建的“郑在抗疫·紧急求助通道”正式开启。“郑在抗疫”网上求助平台设置了疫情防控政策、交通出行、寻医问药、学生教育、食品供应、健康码问题等多个求助类别，将为市民解决“急、难、愁、盼”问题，接受疫情防控的合理化建议。
据统计数据显示，平台上线后高峰时段半小时内近百万用户登录。截至1月10日0时，已收到相关信息近3000条。目前，“郑在抗疫”求助平台已经安排30余名工作人员加班加点对信息进行逐条梳理，建立诉求台账，积极完善群众诉求接单办理和反馈机制。