本报记者 冯金灿  常 娟  丁 玲  卜俊成  王 婷  张治平 乔晓娜

2月7日上午，在河南省立眼科医院，医务人员正在为小朋友配近视镜。因孩子平时上课没时间，不少家长趁寒假带着孩子来配眼镜。 冯金灿/摄

2月7日，正月初七，农历虎年春节后第一个工作日，河南各地不少医院都迎来了节后就诊高峰。
记者在各地医院走访时看到，虽然多数医院就诊人数明显增多，但各医院就医秩序井然，疫情防控工作有条不紊，节后就诊高峰平稳度过。
各医院就医秩序井然
2月7日恰逢周一，在郑州市中心医院，前来办理住院手续的患者激增。7时50分，该院住院服务中心已经有患者排起了长队。
“春节期间，有些没有来就诊的慢性病患者，都集中在这两天来就诊了。”该院住院服务中心护士长王春又说，“从2月3日开始，住院患者数量逐渐回升，我们医院当天收治患者55人；2月4日，收治患者82人；2月6日，收治患者人数已经达到124人。”
2月7日，该院住院服务中心的7名医务人员一上班就忙着为患者办理住院手续、开检查单、核对信息等，截至9时50分，已收治90多名住院患者。
2月7日一早，在河南省儿童医院门诊大厅，记者看到，各科室门前虽有不少患儿和家长排起了长队，但就诊秩序井然。
该院儿童肿瘤外科主任张现伟一大早就来到诊室。“按惯例，今天是就诊高峰，我早点儿来，能让患儿和家长少等一会儿。”当天9时许，上班1个多小时，张现伟已诊治了10多名患儿。
同样，在河南省人民医院、郑州大学第一附属医院河医院区、河南省肿瘤医院、南阳医学高等专科学校第一附属医院、南阳市中心医院和开封市中心医院等医疗机构，记者看到，多数医院的就诊患者都排起了长队。其中，当天开诊后，截至10时30分，郑州大学第一附属医院河医院区门诊量为1.5万余人次。
“虽然患者很多，但就诊还是很方便的，我们到哪儿都有工作人员指引，不需要反复排队，整个就诊流程很顺畅。”2月7日一大早，到开封市人民医院看皮肤病的王女士，通过志愿者的热情引导，顺利完成就诊后感慨地说。
未雨绸缪应对就诊高峰
“春节假期过后第一天是就诊高峰。我们请门诊办及时测算各专业科室患者就诊需求，合理调配坐诊医师数量。医技科室根据患者就诊量合理调整班次，满足临床实际需求，减少患者等待时间。”河南省人民医院医务部负责人程剑剑说。为应对节后就诊高峰，该院从2月4日起安排工作人员分批次至门诊、医技科室进行巡查及现场疏导，保障就诊秩序。
同样，记者走访发现，各大医院都提前出台针对性措施，应对节后患者就诊高峰。其中，郑州大学第一附属医院河医院区开设了省内患者通道、风险地区人员通道、帮扶通道等分流患者，在门诊楼前设置近20个健康码标牌方便大家扫码，门诊楼每个楼层都有近10名志愿者为患者提供导诊服务。
“为有效应对节后患者就诊高峰，我们多次召开会议提前准备，相关领导及职能部门工作人员多次到现场督导，发现问题并及时解决：逐个调试信息系统，保障稳定运行；逐个检测医疗检查设备、自助机和电梯等。今天我们又增加了医务人员和自助机运维人员，保洁、保安、电梯运维人员等也提前到岗，做好就诊指引和就诊疏导工作。”郑州大学第一附属医院河医院区门诊部总护士长屈冰说。
开封市人民医院和南阳市中心医院还加强预检分诊、门急诊就诊、住院治疗等重点环节管理，加强窗口服务力量和医疗秩序维护，医技科室实行弹性排班，高峰期化验、检查、取药所有窗口全部开放；增强门诊一线力量，保证不看完最后一名患者不下班；增加导医和志愿者，指导患者在自助机和各分诊窗口挂号就诊；加强预约就诊宣传，减少现场等待时间，避免人员聚集。
各显身手解难题
2月7日9时许，在河南省肿瘤医院门诊大厅，打印住院证的患者排起了长队。
“春节前因为疫情，到郑州市看病比较困难，再加上春节假期，我们拖到今天才来看病。”一名排队等待打印住院证的胡姓患者说，“不过，我们前几天就通过网络和主治医师联系，医生已经为我们提前开好了住院证。今天，我们打印完住院证，做个核酸检测就可以住院治疗了。”
为应对节后患者就诊高峰，河南省肿瘤医院开通线上问诊服务，患者可通过网络跟医生约定返院时间，然后医生给患者开好住院证。患者到医院后不需要到门诊挂号，直接拿着身份证到门诊大厅服务台打印住院证即可。
同样，在河南省人民医院、郑州大学第一附属医院和郑州市中心医院等医疗机构，通过互联网预约就诊和网络复诊的患者也有不少。
“春节期间聚会比较多，我前几天就感觉不舒服，血压一直居高不下。我用手机通过河南省人民医院互联智慧健康服务院看病，非常方便！”2月7日上午，患者王先生从该院互联智慧药房取完药后对记者说。
在郑州市中心医院，虽然就诊患者数量激增，但现场无扎堆现象，原因是集几十种服务项目为一身的“一站式”综合服务中心大大缩短了患者办理入院时间。
“一个患者办理下来，平均也就3分钟，最长的不超过5分钟。”该院护理部主任张亚琴告诉记者，“截至11时，我们医技预约中心预约量为门诊患者490个部位、住院患者1750个部位。”
疫情防控不放松
“进入门诊大厅请出示健康码。请大家有序排队，间隔1米以上！”2月7日8时，在河南省人民医院大门口，众多患者和家属排起长队，依次通过测温和验证健康码进入该院就诊。
“面对节后就诊高峰，疫情防控更不能有一丝松懈。”程剑剑说。
记者走访发现，各大医院都严格执行测温、查验健康码等才可进入门诊大厅的防控措施。即使就诊患者增多，“一诊一患”“一室一人”的就诊制度也得到严格落实。
“虽然人很多，但安全有序，来看病很放心。”当天上午，带孩子在河南省儿童医院就诊的张先生说。
“做核酸检测的人员请到这边排队。”假期结束，很多在外工作的人员需要返回工作地，根据各地防疫要求，来医院做核酸检测的人员数也明显增多。开封市人民医院抽调部分行政科室人员指导、帮助患者填写个人信息，提高核酸检测效率，节省排队等候时间。
河南省人民医院、河南省肿瘤医院、河南中医药大学第三附属医院和河南省胸科医院等都单独设置核酸检测区域，缴费、排队、取号、检测可“一站式”完成。
“进来之后有很明显的指示标志，按照指示很快就做完了。”当天11时30分，做完核酸检测的吕女士一身轻松地说。