100多位专家的手机号公布后……
本报记者 冯金灿   通讯员 李 红

“太感谢您了！如果当时没有给您打电话，我这条命就没了！”前几天，70多岁的张老太太出院后专门给河南省胸科医院心血管内科八病区主任张由建打来电话，表示感谢。
张老太太患有严重的静脉曲张，站立困难，在当地医院住院治疗。有一天，老太太胸闷难受，但一直没有查清病因。曾因冠心病在河南省胸科医院住过院的她存有张由建的电话号码，她决定给张由建打电话咨询一下。
听了张老太太的描述，张由建认为肺栓塞的可能性极大，建议老人进行有针对性的检查。后来，老人果然被确诊为肺栓塞。因用药及时，老人一个星期后就出院了。
其实，在河南省胸科医院，各个科室的专家都遇到过类似情况。特别是该院公布100多位专家的手机号后，这样的电话更多了。
“这和我们医院收治的多是急危重症患者有关。相关数据显示，我们医院心内科、心外科每100位患者中，就有约20位患者因急诊而来。我们医院是省内唯一以胸心疾病、呼吸系统疾病为主的三级甲等专科医院。这些急危重症患者在发病时如果能及时和我们的医生取得联系，得到专业的指导，预后将大大提升。”河南省胸科医院院长袁义强说，“疾病发作不分时候，因此，患者啥时候打来电话我们都能理解。对我们来说，可能是接一个电话；但对患者来说，或许就是一次救命的机会。”
一直以来，河南省胸科医院就有把专家简介和电话号码公之于众的传统。对于患者打来的电话，各位专家都会及时接听并处理。就拿袁义强来说，他除了处理繁杂的行政事务外，还战斗在临床一线，看病、做手术，即便如此繁忙，患者的电话他都会接听。如果因为开会、做手术一时不方便接听电话，事后他也会马上回过去，耐心询问患者的病情，并一一解答患者的疑问。
除了这些能救人一命的电话外，更多的时候，医生为患者解决的是不那么紧急但很重要的问题。“我80%的电话都是患者打来的，经常被问到的问题诸如：我最近一直咳嗽，是不是结核病又犯啦？我吃某某药已经3个月了，需不需要减量……患者存了我们的电话号码，有问题就可以随时咨询，不用跑远路了。”该院结核内科专家刘新说，“患者绝不会轻易打扰我们的，能打来电话，肯定是遇到了比较重大的健康问题。所以，对患者打来的电话，我们都很重视。”