本报讯 （记者卜俊成 通讯员喻大军）5月23日，记者从河南省卫生健康委文明办获悉，目前，由省文明办、省卫生健康委主办，医药卫生报社承办的在全省卫生健康行业“豫文明 豫健康”优质服务品牌推选活动正在紧张进行中。相关申请材料须在6月30日前申报。届时，将评选出首批不超过30个“豫文明 豫健康”优质服务品牌，进行命名表彰。
据介绍，此次推选的“豫文明 豫健康”优质服务品牌，应为全省各级各类卫生健康单位围绕群众对卫生健康服务品质化、个性化需求，以解决问题为导向，以群众满意为标准，将创建优质服务品牌与落实健康中原战略、深化医改、文明行业创建、志愿服务相结合，特别是与深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动及“文明服务我出彩、群众满意在窗口”相结合，形成的理念超前、方法创新、形象良好、具有推广价值，并被群众普遍认可的特色优质服务品牌。
所申报的优质服务品牌要满足“群众有需求、守正有创新、服务有温度、品牌有力量”四大方面的标准，即按照“群众需要什么，我们就做什么”，在实践中进行理念、方法、流程、举措、制度等方面的创新；深化“放、管、服”改革，推动“一卡通办”“一窗通办”“一件事一次办”的套餐式服务；深化区域医疗中心、医学中心、县域医共体等建设，探索推进多学科诊疗、日间手术、责任制整体护理等服务模式；围绕服务功能、人文氛围，强化改革创新的服务意识，开展“智慧药房”“健康食堂”“暖心开水”“温馨病房”“卫生厕所”行动等，营造温馨舒适环境；深化志愿服务，在新时代文明实践中心（站、所），推广医务社工、志愿者联动模式。此外，优质服务品牌需已实施一年以上，能够进一步深化改革、突出制度供给，推动品牌硬实力和软实力整体提升。
活动推选程序分为对照推荐、评选展示和宣传推广3个环节，并将集中宣传报道，适时举办“优质服务”体验交流观摩活动。全省卫生健康优质服务品牌不实行“终身制”，有效期为两年。
省卫生健康委文明办要求，各省辖市卫生健康委、省直医疗卫生单位具体负责本地区、本单位服务品牌的创建、评选、推荐和管理工作，要加强领导、精心组织，真正推出一批“叫得响、立得住、群众认可”的硬招、实招，真正解决服务群众中存在的“最先一公里”“中梗阻”“最后一公里”等问题，让群众有更多获得感、幸福感。