本报记者 丁 玲

挂号付费、检查付费、拿药付费……在就医过程中，你是不是有这样的经历？那么，有没有一种可能，让多次结算变成一次结算呢？
针对这一问题，郑州市中心医院在河南省率先推出了门诊信用就医服务——“信用付”，将“一一付费”变成“一次付费”。
7月17日，郑州市民孙先生因血压有点儿高，来到郑州市中心医院就诊。因之前孙先生已在郑州市中心医院互联网医院信用就医模块签约了“先诊疗后付费”服务，医生开具检查单、在系统内扣除了孙先生的信用额度后，孙先生直接去检查、拿药，全部就医流程结束后，才一次性支付了当日的就医费用。
“原来看一次病，要反复支付多次，现在只需要支付一次，真的很方便。”孙先生惊喜地说。
郑州市中心医院门诊办公室主任魏海英说，为改善患者的就医体验，从2019年开始，该院一直探索信用就医模式，持续优化信用就医流程，力求窗口缴费支付环节不再出现在就医流程中，患者只需专注就诊，不必担心如何支付、到哪支付、多久完成支付等问题，真正实现“让数据多跑路、患者少跑腿”。目前，受益于“信用付”服务的患者达1万多人，每一位患者平均节约时间20分钟。
魏海英说，今年3月，河南省全面深化改革委员会办公室、省卫生健康委、省医疗保障局联合发文，在全省推行“便民就医少跑腿”七项举措以来，郑州市中心医院升级信用就医服务，只要是郑州市居民，在“郑好办”查询“商鼎分”，分数在120分以上的自费患者，通过郑州市中心医院互联网医院信用就医授权即可签约“先诊疗后付费”服务。审核通过后，签约人可在24小时内使用1000元信用额度进行就诊。签约人当日就诊环节（检查、检验、治疗、用药等）产生的费用不超过信用额度1000元的，可在就诊结束后选择当日或者7日内，通过医院收费窗口、郑州市中心医院互联网医院、微信等多种渠道完成支付。签约人如有违约行为，将记入个人诚信档案并依法追缴。
近年来，郑州市中心医院以智慧服务替代传统就医模式，为方便患者就医，在原有人工窗口结算基础上拓展了互联网医院、自助机、诊间扣费、处方检查单二维码支付及医保服务终端等多种支付方式，现金支付仅占5%，诊间支付占60%，患者满意度达到了99%。
2023年，郑州市中心医院在荣获“河南省提升医疗服务十大举措”唯一标杆单位基础上，聚焦群众就医过程中的“关键小事”，快速落地“便民就医少跑腿”七项举措，进一步优化整合医院医疗资源和服务流程，增强了群众的获得感。
“下一步，我院将在现有信用就医服务的基础上，继续优化信用就医流程，探索扩大使用群体，让更多的群众享受到方便、快捷的医疗服务，让就医更有温度。”魏海英说。