南阳德合康复医疗中心成立于2020年5月，是一家集基本医疗、康复、公共卫生和机构养老服务于一体的医养结合机构。近年来，该中心积极响应党和政府构建社区医养服务体系的号召，秉承“尊严医养，努力把服务做到极致”的理念，以高龄和失能失智老年人收住为特色，以“医养零距离、长者舒心、子女放心”为目标，探索公建民营、模式清晰、服务高端、价格普惠、医养康护智一体的社区嵌入式医养结合模式。
    该中心嵌入社区，屋顶花园融园林景观、休闲步道、阳光房、健身设施为一体，为闹中取静的户外休闲活动场所。其中，医疗区域约2500平方米，包含公卫、检验、药房、内科、康复、推拿理疗等科室。养老区域设置老年人能力评估、养老咨询接待等综合服务区域，自理、失能半失能和失智老年人生活照料单元、心理咨询、公共娱乐、餐厅、洗浴室等功能区。公共区域设置健康教育室、书画阅览室、康复运动区、营养餐饮区、多功能活动室等区域。
    该中心目前共有员工60余人，其中医务人员约占50％，公共设施包括24小时热水供应设施、护理床、适老化曲木椅、餐桌等住养设施；配置放射、检验、影像等检查设备，以及急危重症病人抢救治疗设备。室内全域铺设防滑、防摔、防火塑胶地板，设置安全扶手，实现了全园区、全路径无障碍、适老化建造。
    该中心重视信息化智慧平台建设，先后建设了医养结合信息管理系统、医院信息管理系统、养老信息管理系统、医保直报管理系统、康复评估治疗管理系统、远程诊疗服务系统、智能监控网络系统、消防技防管理系统、床头和公共区域呼叫系统等九大信息化管理平台。
“精定位”：社区嵌入医养并重
    该中心精准定位“社区嵌入、医养并重”的医养康护智一体服务模式，“机构嵌入社区，养老就在家门口”，老年人不离开熟悉的生活环境，加上开放式探视管理，被誉为长者舒心住养的“第二个家”。
    该中心以医养机构为依托，发挥家庭医生签约服务优势，针对居家失能失智老年人的照护需求，稳步拓展居家医养服务模式，使家庭病床照护成为可能；着眼复制连锁、规模经营和风险防控，努力打造“成本投入尽量轻、运营风险有效控、标准流程可复制、良性循环可持续”的产业化模式，这种“社区嵌入、医养并重”模式受到越来越多的关注。
“重服务”：五星品质普惠价格
    该中心秉承“德合养老把服务做到极致”的理念，紧盯细节，服务品质不断提升。一是守住“让住养长者活得有尊严”底线，不论贫富贵贱，无差别提供温暖服务；不论住养还是住院，确保老年人衣着干净无异味；不论失能还是失智，床上护理必须保护隐私，全力维护长者尊严。二是恪守“老年人永远无过错”红线，视老年人“过错”为不良情绪反应器，细究不良情绪产生的原因，充分利用服务团队力量，要求化解老年人的“负面情绪”不过夜。三是努力提升老年人的幸福指数，社工每天开展长者喜闻乐见的活动，丰富文化生活；每月集中为老年人祝寿；建立互动交流群（由医生、护士、护理员、长者亲属等人员组成），切实缓解老年人因见不到子女产生的焦虑情绪。四是配备五星养老机构硬件设施，提供一流的服务，坚持收费普惠价格，入住率快速提高。
“树特色”：失能失智照护专家
    该中心以收住失能失智老年人为重点，不断强化医养融合特色。一是医养同步查房，发挥医养零距离优势，医生、专家每周固定时间对住养老年人大查房，针对不同老年人的身体差异，制定个性化照护方案，做到“早预防、早发现、早诊断、早治疗”，真正使小病不出屋、住院不离“家”变成现实。二是健康管理常态化，医院向养老部派驻执业护士，为有基础疾病、失能失智老年人提供健康监测服务（血压、血糖等），负责药品管理、用药指导及护理团队照护技能培训、质控督导，老年人有就诊需求时，架起机构、老年人和家属就诊意见沟通的桥梁。三是中医药增值服务，树立“食疗胜过药疗”观念，实行一日四餐制，不同季节为不同体质的老年人免费提供中药茶饮，帮助调理老年人的常见疾病；每天下午餐前提供中药泡脚服务，提高住养长者的免疫力，大大提高住养老年人的获得感和幸福感。四是专业社工与护理员心理慰藉能力同步提升，为住养老年人提供全方位服务。
    该中心投入运营以来，先后有120多位老年人入住，医疗机构住院、门诊累计服务老年人5000多人次。
    近年来，该中心被河南省卫生健康委确定为河南省医养结合示范项目建设单位，被南阳市卫生健康体育委评为老年友善基层医疗机构，被南阳市民政局推荐为河南省养老服务机构示范基地。
 （本报记者冯金灿整理）