
小事情 大情怀
2023-06-08 来源:医药卫生报 第一版:要闻 浏览:18529 次□尚慧彬
挂号、缴费、会诊、做检查……这些都是就医过程中的小事,但就是这些小事,关系着患者的就医感受。今年3月起,河南省卫生健康系统在全省推行“便民就医少跑腿”七项举措,聚焦患者看病就医中的关键小事,解决患者就医时的难点、痛点,受到了群众赞扬。
河南省卫生健康系统深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,大兴调查研究之风,从最贴近群众的地方入手,从小事做起,真正解决群众的需求,努力为群众打造理想化的医院、舒适的就医体验。为了优化这些措施,河南省卫生健康委主要领导深入各个医院,以患者的身份就诊,或以家属的身份陪诊,发现问题,解决问题。
全省卫生健康系统对“便民就医少跑腿”七项举措的反应异常迅速,原本定下的试点地区和单位立即行动,不是试点的地区和医院也主动加入;不但做好规定动作,还根据自身实际,拓展延伸,推出了更多便民措施。比如济源,就在七项举措之外,又加入了“护士到家”服务。
好的措施,自带生命力,总能如春风吹开满园的花。聚焦关键小事,体现了河南省卫生健康系统一心为民的情怀,温暖了患者心,加深了医患情。