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    “豫健护理到家”服务平台上线近半年来，已有391家二级及以上医疗机构入驻，3万余名护理人员在上面备案。通过微信小程序入口，平台访问人数超50万人次，月度服务量平均同步增长40%以上，关爱“一老一小”的服务量占比接近70%，临床护理、母婴护理、伤口造口护理、静疗护理服务项目需求量排在前4位，群众满意度达到99.9%。
第25次下单
    “李荣（化名），地址为河南省郑州市二七区郑飞家园，更换胃管及维护……”6月15日13时许，这是郑州市中心医院“豫健护理到家”护士王静第25次接到该患者的服务订单。
    “我家老人脑出血后引起吞咽障碍，需要插管进食。由于我们家距医院较远，且受家庭经济条件的限制，老人的日常照护主要依靠家人进行。通过‘豫健护理到家’平台，我们认识了护士王静。经过王静的精心护理，老人已经脱管，现在已经可以正常进食了。我们很认可和信任王静，每次下单都指定她。”患者李荣的家属说。
    自“豫健护理到家”工作开展以来，郑州市中心医院共计完成513单服务，服务项目内容集中在母婴护理、老年护理、术后伤口护理与康复指导。
    被选择是一种信任，赞许是最好的鼓励，也是“豫健护理到家”服务平台建设努力的方向。目前，该平台服务主要依托取得医疗机构执业许可证的实体医疗机构，开展居家护理服务的医疗机构需要具备家庭病床或巡诊服务能力，确保为居民带来了专业的护理服务。
    2023年10月，河南省卫生健康委联合河南省医疗保障局印发《河南省推广应用“豫健护理到家”服务平台实施方案》，相关“互联网+护理服务”制度标准与“豫健护理到家”应用一同落地，具体包括护理质量安全管理、线上专科护理门诊的服务行为规范、项目收费、外带药品与医用耗材管理等，从而进一步规范“互联网+护理服务”行为，确保护理服务符合监管且安全可靠。
    在强化护理人员准入审批方面，省卫生健康委要求开展“互联网+护理服务”的护士必须是取得中华人民共和国护士执业证书，并能在护士执业注册联网管理信息系统中查询到注册信息的护士。有5年以上工作经验的护士在入驻平台前，必须接受过省、市质控中心举办的居家护理服务项目培训并拿到合格证书。省卫生健康委也定期开展考核评价，确保护理人员的专业度和服务质量。
    对于护理服务，“豫健护理到家”服务平台实行全流程留痕、可追溯模式，不仅对服务全程录音及状态跟踪，所有订单产生的数据还会同步上传至监管系统，异常订单也会被实时预警和精准追溯。同时，平台还具有满意度评价、价格监督、耗材领用监管、医疗废物处理、不良事件上报等功能，医疗服务质量管理的同时，也对护士、患者双方的人身安全进行实时关注，保障居家护理服务的顺利开展。