本报讯 （记者王明杰  通讯员张敬林）近日，漯河市郾城区人民医院门诊部推出“延时门诊”和“暖心导诊”两项便民举措。通过延长服务时间和优化服务流程相结合的方式，让患者就医过程更加便捷、舒心且充满温情。此举进一步丰富了“优质服务提升月”活动的内涵，切实解决了市民在就医过程中遇到的时间冲突、流程烦琐等急难愁盼问题。
    “上班太忙没空去”“孩子上课请假难”——这些困扰上班族、学生的就医时间冲突问题自2025年10月起在漯河市郾城区人民医院可以得到解决。该院门诊部在工作日午间、晚间及周末、法定节假日推出“延时门诊”服务。此举旨在有效分散集中就诊人流，缓解高峰时段排队压力，方便市民根据自身工作、学习和生活节奏灵活选择就诊时间，真正实现“就医不请假，看病不误事”。
    漯河市郾城区人民医院在延长服务时间的同时，对门诊导诊服务进行了全面升级，让技术赋能与人文关怀并行，为患者铺就一条顺畅、温馨的就医之路。
    从患者进入门诊大厅的那一刻起，如果有需要，导诊人员可以提供“一站式”陪同服务。
    随着线上服务日益普及，许多老年患者常感无所适从。该院导诊人员会“手把手”指导患者及其家属通过手机客户端快速查看检验检查报告，免去来回奔波、排队取报告的麻烦，实现“信息多跑路，患者少跑腿”。
    对于行动不便患者、老年人及孕妇等特殊群体，导诊人员会主动协助其完成缴费、取药等流程，缓解他们在不同窗口间奔波的艰辛。