□李占国  李 栋

近年来，河南省新安县铁门镇中心卫生院积极整合医疗、心理及社会支持等方面资源，实现了从“以治疗为中心”向“全生命周期健康关怀”的转型，让终末期患者享受到更加有尊严、有温度的医疗照护。目前，对新安县铁门镇中心卫生院提供的安宁疗护服务，患者满意度超过95%，生命质量得到显著提升。
提高认识
把握安宁疗护服务新方向
安宁疗护作为全生命周期健康服务的重要一环，是落实《“健康中国2030”规划纲要》、推动医疗卫生服务迈向人性化与精细化的关键举措。
作为基层医疗卫生机构，铁门镇中心卫生院在持续深化服务模式创新的基础上，深刻认识到，安宁疗护不仅是医疗技术的延伸，更是人文关怀的体现。铁门镇中心卫生院坚持以终末期患者需求为导向，融合舒缓治疗、疼痛管理、心理疏导与家庭支持等服务，推动服务理念从“治病”转向“护人”，切实体现“以健康为中心”的服务宗旨。
服务新模式
用“暖心服务”守护“生命尊严”
依托医防结合机制，铁门镇中心卫生院构建起“县、镇、村”三级联动的安宁疗护服务网络，服务范围覆盖癌症终末期、器官衰竭、老年衰弱等患者群体。铁门镇中心卫生院专门设立安宁疗护病区，配备由全科医生、护士、心理医师、社工和志愿者组成的专业团队，为患者提供个性化、全程化的安宁疗护方案。
在具体服务中，患者入院后由安宁疗护团队进行全面评估，制订涵盖舒缓治疗与心理支持的综合计划。通过多学科协作，团队开展疼痛控制、症状管理、心理慰藉、家庭会议等服务，鼓励家属参与照护过程，并提供哀伤辅导与后续支持。在这里，患者在生命最后阶段感受到温暖与尊重。
服务成效初显
患者与家属双双受益
患者在铁门镇中心卫生院接受安宁疗护服务。安宁疗护团队不仅有效控制了疼痛，还通过心理疏导缓解了患者的焦虑情绪，家属也在过程中获得了持续的情感支持。
截至目前，铁门镇中心卫生院已开展安宁疗护相关培训10余场，组织社工、志愿者服务100余人次，服务范围覆盖全镇33个行政村。随着安宁疗护服务的推广，终末期患者的急诊就诊率和再住院率明显下降，家庭负担得以减轻，社会认同度不断提升。
未来，铁门镇中心卫生院将继续深化安宁疗护服务内涵，拓展服务范围，优化服务流程。同时，铁门镇中心卫生院计划引入数字化管理平台，实现安宁疗护服务的全程跟踪与智能评估，着力打造具有区域影响力的安宁疗护示范点，让更多终末期患者在家门口就能享受到专业、温暖、有尊严的生命末期照护。
 （作者供职于新安县铁门镇中心卫生院，文字整理刘永胜）