本报记者 丁 玲  通讯员 徐淑玲

“患者血压下降，立即建立静脉通路！”“已同步将心电图传输至医院胸痛中心，手术团队准备就绪！”近日，郑州市民刘女士在家中突发急性胸痛，家属拨打120后，郑州市紧急医疗救援中心调度平台瞬间启动智慧急救流程——3分钟锁定患者位置、12分钟急救车抵达现场、25分钟完成现场救治并启程转运、48分钟患者顺利进入医院导管室接受手术并成功脱离生命危险。
这起高效救援的背后，正是“郑州急救”模式的生动实践。而就在不久前的全国急救大赛上，郑州急救队凭借这套经过实战检验的创新体系，成功斩获三连冠，再次登顶全国之巅。
智慧赋能破壁垒 规范服务提质效
“上车即入院”的创新模式，在刘女士的救援中展现得淋漓尽致。郑州急救持续推动“急诊急救一体化”建设，优化升级态势感知系统，通过5G（第五代移动通信技术）实现“调度中心—急救现场—接诊医院”三方信息实时共享。急救人员抵达现场后，便携式医疗设备采集的生命体征、心电图等数据，同步传输至医院胸痛中心，医生提前制定救治方案。患者尚未抵达医院，手术准备已全部就绪。
类似的智慧救援案例还有很多。2024年3月，郑州某路段多车追尾事故中，指挥中心通过态势感知系统实时掌握现场伤员数量与伤情，调度3辆急救车、1支创伤团队同步处置，同时向医院推送伤员信息，确保每位伤者都能得到“零延误”救治。信息化赋能让院前急救“最后一公里”彻底打通，生命通道愈发畅通高效。
锚定“深耕业务、提升服务”的核心目标，郑州市紧急医疗救援中心坚守底线思维与极限思维，以院前质量控制为突破口，依托省市院前急救质控中心、市急诊质控中心的平台优势，持续完善交流研讨、闭环管理、复盘研判、引领带动四大机制，构建起省、市、县三级联动、有机统一的特色质控体系。
在此次刘女士的救援中，从调度员精准问询、急救人员现场标准化操作，到与医院的无缝衔接，每一步都严格遵循质控流程。救援结束后，质控团队立即针对“现场心电图传输时效”“静脉通路建立操作规范”等细节展开复盘，进一步优化胸痛患者急救路径。
这种“救援—复盘—优化”的闭环模式，让急救服务始终保持同质化、规范化，为患者生命安全筑牢防线。
人才培育强内核 党建引领强根基
专业人才是急救事业的核心支撑。郑州急救构建体系化培训模式，建设全省领先的培训导师队伍，编纂院前急救岗位培训教材，举办中医急救技术培训班，推动中医融入日常急救工作中，定期组织120调度员、急救管理干部、医疗质控等专题培训及技能大赛，让“练兵常态化”成为队伍建设的常态。
坚持“平战结合”原则，郑州急救强化组织领导与资源整合，建立长效应急保障机制，常态化开展应急演练和桌面推演，从突发公共卫生事件处置到大型活动医疗保障，每一次“实战”都是对队伍能力的检验与提升。
多年来，郑州急救成功完成黄帝故里拜祖大典、全球发明大会等2000余起大型活动保障任务，“应急铁军”的担当在一次次考验中彰显。
此外，郑州市紧急医疗救援中心始终坚持党建与业务深度融合，将党建工作作为提升应急响应能力和服务质量的核心引擎。该中心通过组织志愿服务、急救科普、演讲摄影比赛、行业运动会等活动，不断深化院前急救行业文化内涵，实现了从“单项管理”到“双向赋能”的转型。
凭借扎实的工作成效，该中心先后获得“全国工人先锋号”等多项荣誉，为急救事业高质量发展提供了坚强的政治保障和组织保障。正是在党建引领下，该中心急救团队始终保持“人民至上、生命至上”的信念，将每一次救援当作使命担当。
科普普惠织网络 全民急救共参与
“急救不只是专业人员的事，更需要全民参与。”郑州急救打造沉浸式科普教育基地，依托“世界急救日”“120开放日”等节点，开展急救知识“进社区、进学校、进企事业单位”活动，建成46个标准化培训点，构建“五统一”全民急救培训体系。
截至目前，郑州已培养7万余名持证急救志愿者，公安、消防、学校等重点人群急救技能普及率达85%以上，社会急救网络越织越密，为健康河南、健康郑州注入鲜活力量。
从日常急救到全国夺冠，郑州急救的三连冠不是偶然，而是创新模式、专业队伍、全民参与共同作用的结果。未来，郑州急救将继续以实战需求为导向，持续完善急救体系，用更专业的技术、更高效的响应、更温暖的服务，守护每一位市民的生命健康，在生命救援的赛道上不断刷新“郑州速度”与“郑州温度”。