本报记者 王 婷  常俊伟  通讯员 靳小杰

   2025年12月29日，在卫辉市李源屯卫生院的志愿服务岗，一位右脚缠着纱布的老人紧紧握住河南医药大学第一附属医院临床药师秦肖菲的手，感激地说：“我的腿脚现在灵活多了，多亏你们经常到家里来看我！”
    这位患有10年糖尿病的老人，因一次崴脚引发糖尿病足，伤口反复感染且长期未能治愈。出院后，他在家继续接受后续康复治疗。卫辉市李源屯卫生院志愿服务岗的药师们了解到这一情况后，与老人签订了居家药学服务协议。此后，包括秦肖菲在内的志愿服务小组10名药师，定期轮流上门随访，并与医生共同参与其治疗药物的调整。目前，老人的糖化血红蛋白和血糖水平均得到显著改善，腿部及脚部的感染也已痊愈。
    这是新乡市药师志愿服务者开展居家药学服务的一个缩影。近年来，在新乡市卫生健康委的指导下，新乡市药学会通过组建药师志愿服务总队，使药师从医疗机构走进家庭，为群众提供个性化、全过程、可持续的药学服务，打通了居家患者药物治疗的“最后一公里”。
足不出户 药学服务送到家
    “药师志愿服务有效解决了患者出院带药或自行购药居家药物治疗管理的安全用药问题。”在新乡市药师志愿服务总队成立大会暨第一批药师志愿服务岗授牌仪式上，新乡市卫生健康委副主任杨永军如是说。
    基于这一初衷，新乡市药学会组织各医疗机构和零售药店的139名药师，成立新乡市药师科技志愿服务队，并编成18个志愿服务活动小组。这些小组分别在各县（市、区）的乡镇卫生院和村（社区）设立药师志愿服务岗，初步构建了覆盖新乡市四区八县的药师志愿服务体系。
    “我们采用签约方式建立居民用药档案，由药师独立或配合医师入户或进行远程随访，为签约患者居家药物治疗提供个性化、全过程、持续不断的药学服务。”新乡市药学会负责人说，许多群众存在用药错误、对药品不良反应了解不足，甚至私自用药、滥用药物等误区。成立药师志愿服务总队后，药师能够为群众提供用药指导、科普宣教、健康行为干预等服务，及时帮助他们发现并解决用药中的问题。
    为使志愿服务更加便捷高效，新乡市卫生健康委还协调社会公共卫生资源，共享居民健康档案，为掌握居民慢性病数据、建立用药居民台账提供技术支撑。县、乡、村党组织，政府有关部门及村民委员会等跨部门、跨机构、跨行业、跨专业联动，为志愿服务活动提供政策保障。
双向赋能 锤炼队伍促成长
    药师志愿服务者走进社区、走进家庭，受益的不仅是老百姓，还有药师本身。以卫辉市李源屯卫生院的志愿服务小组为例，其中既有来自三级医院的临床药师，也有当地医疗机构的药师。这种以老带新、上下联动的服务模式，让青年药师在实践中快速成长。
    新乡市药学会依托志愿服务岗，定期开展结对帮扶活动，为基层卫生技术人员进行集中授课和现场指导。同时，该学会深入乡村，开展多种形式的药学科普宣传活动，通过张贴海报、发放科普手册、情景剧表演等方式，将晦涩的医学知识转化为通俗易懂的内容。
    “药师志愿服务岗为青年药师成长提供了平台，三级医院的药师与基层药学人员共同开展活动，通过现场带教、疑难病例讨论、经验交流等方式，建立了互帮互学机制，促进了基层药学人才队伍建设。”新乡市药学会负责人说。
    从幕后走向台前，从药房窗口来到群众身边，新乡市药师志愿服务者深入街巷，以实际行动践行志愿服务精神，守护群众用药安全。活动开展以来，累计举办讲座20场，发放科普资料4000份，监测血压血糖6000人次，解答用药咨询1000人次，建立居民用药档案165份。其中，卫辉市李源屯镇药师志愿服务岗的服务实践经验，得到了国家卫生健康委药物政策与基本药物制度司调研组的充分肯定。