□魏维

医院作为人员密集、功能特殊的公共服务场所，承载着救死扶伤的核心职能，其安保与消防能力直接关系到医患双方的生命财产安全、医疗秩序稳定及公共卫生服务质量。当前，随着医疗需求增长，医院日均人流量大幅增加，加之患者群体（老年人、行动不便者占比高）、设备环境（电气、氧气管道密集）的特殊性，传统安保与消防管理模式已经难以应对复杂风险，急需从现实问题出发，探索系统性提升路径。
医院在安保与消防能力建设中，面临三大核心挑战。一是安全管理与医疗效率的矛盾：门诊入口安检若流程烦琐，易导致高峰时段拥堵，延误患者就诊；急诊需要“争分夺秒”救治，简化安检又可能让管制刀具、易燃易爆物品流入，形成安全隐患。二是火灾风险与疏散难度的叠加：病房楼、手术室存在大量电气设备和医用气体管道，部分老旧病区线路老化问题未彻底解决，火灾诱因多；而患者行动能力弱，疏散时需要专业协助，远高于普通场所的疏散难度。三是管理覆盖与执行短板的落差：医院区域广（门诊、住院病房、后勤区）、点位多，安保人力资源有限导致巡查存在盲区；消防设施维护不及时（如灭火器过期、消火栓水压不足）、应急演练“走过场”，进一步削弱了风险处置能力。
针对上述问题，提升医院安保与消防能力，需要聚焦“流程适配、技术赋能、人员提能”三大方向，构建适配医疗场景的安全管理体系。
在流程优化层面，需要建立“分级分类”的安全管理机制。一方面，优化安检流程，区分门诊与急诊通道：门诊入口配置智能安检设备，提升危险品识别效率，减少排队时间；急诊设立“绿色通道”，优先保障急危重症患者通行，后续由安保人员补做简易安检，兼顾安全与救治时效。另一方面，明确责任分工，将安保与消防责任纳入科室考核范围，由科室负责人担任“安全第一责任人”，负责日常区域巡查、设施检查，避免“责任虚化”。
在技术赋能层面，需要借助智慧化手段突破人力瓶颈。建议引入智慧安防系统，在住院部、停车场、药品库房等重点区域加装AI（人工智能）监控摄像头，自动识别人员聚集、物品遗留等异常行为并实时预警；在消防管理上，部署物联网消防设施，实时监测烟感数据、灭火器有效期、消火栓水压，数据异常时直接推送至管理人员终端，实现“隐患早发现、早处置”。同时，搭建应急指挥平台，整合安保、消防、医护资源，突发事件发生时可快速调度人员、调配物资，缩短应急响应时间。
在人员能力层面，需要强化“全员参与”的安全防护意识。分层开展培训：针对医务人员，重点讲解火灾疏散时的患者转移技巧、应急救护知识；针对安保人员，强化危险品识别、冲突化解、消防设施操作技能，培训后通过实操考核确保效果。优化应急演练模式，摒弃“流程化”演练，结合医院实际设计“病房火灾疏散”“医患冲突处置”等真实场景，组织医护人员、安保、患者家属共同参与，提升多方协同能力。此外，可招募志愿者协助日常安全巡查、消防知识宣传，营造“人人懂安全、人人管安全”的氛围。
医院提升安保与消防能力，本质是平衡“安全保障”与“医疗服务”的关系。唯有立足医疗场景特殊性，以“风险前置防控”为核心，通过流程适配破解效率矛盾、技术升级提升管理精度、人员提能筑牢执行基础，才能构建“预防-响应-处置”全链条安全体系，切实守护医患双方安全，为医院高质量发展筑牢安全基石。
（作者供职于安钢总医院 武装保卫科）