□韩斌斌

近日参加了郑州大学组织的高质量发展人才论坛，聆听了高校、医保部门、卫生健康部门、医疗机构、保险公司、医药企业专家和代表的发言，很受启发。笔者也梳理了医疗机构发展面临的挑战，以及需要关注的方面，整理分享如下。
医院发展的环境多因素叠加，挑战越来越大。
未来几年，医院发展的外部环境呈现出几个突出的特点，对医院的发展带来巨大挑战。
第一，政策深化期。支付制度改革、资金支付方式改革，分级诊疗、医联体建设，区域医疗中心建设等多项政策会陆续推动、持续深化，对行业发展带来巨大影响。
第二，行业转型期。财政补助不到位，价格调整不到位，医保基金规模增幅不大或下行，再加上外资医院入驻，行业竞争会越来越激烈，医疗机构发展要从规模型转向质量内涵型。
第三，严格监管期。审计、飞行检查、巡视等外部监管的深度和频次都在加强，促使医疗机构持续规范医疗行为，在强监管之下决策和发展。
第四，个性化需求期。
患者代际的更迭，对医疗服务不仅要求健康功能的改善，还关注审美、社交等功能的实现、就医体验的便利“丝滑”。这要求医疗机构在服务技术、服务模式、服务体验等方面发力，对患者个性化的需求给予响应。
第五，技术爆炸期。除了医疗技术，人工智能等数字化技术的爆炸式发展，将重构医药研发、医疗技术应用、医疗服务模式等领域、各环节，“产品被场景取代，行业被生态覆盖”，给医疗机构转型发展、创新发展提供了新的路径选择。
医院必须坚持高质量发展，应对环境变化。
面对各方“既要、又要、还要、且要”的要求和诉求，医院必须积极转型，适应新形势，应对新变化。
第一，业务规范化。对于政策和监管要求，医疗机构要深度解读政策背后的发展逻辑和定位要求，“干该干的事”，合规地开展业务，选择政策导向下新的业务模式适应区。
第二，创新常态化。惟创新者强。破解时代难题，既要行稳致远，也要积极创新。要在做好发展定位的前提下，积极探索技术创新、模式创新、管理创新，用创新实现“更好地服务患者”和“更有效地提升效率”双重目标。
第三，协作深度化。在大健康服务的背景下，在科研、转化、应用等领域，和研发企业进行多模块、多链条、多场景的协作；在特需服务、特色业务等方面，和商业保险机构深度协作；在提供连续、全方位医疗服务上，实行上下联动、横向协同，满足患者的多元化需求。通过协作找到融合点、切入点，实现多方共赢，系统效率最优。
第四，改革深度化。惟改革者进。要实现高质量发展，必须在体制机制上做改革。用价值导向推动资源配置、人事薪酬制度改革，用结果导向激发创新活力，用共享导向促进多方深度协作。
高质量发展需要高质量的管理人才队伍。
应对新挑战，医疗机构改革创新的任务是艰巨的，必须有高质量的管理人才队伍来支撑。
第一，能力多元化。要有一大批想干事、能成事的管理人才，在能力上，要懂政策、懂医疗，懂新兴技术和业态，懂运营、能创新、会管理。
第二，成长专业化。优秀的管理人才，既需要有扎实的理论功底，也需要有丰富的实践经验。用理论举一反三，用实践破解问题，做到知行合一。
第三，培养合作化。管理人才的培养，需要多方联动。全日制学校培训解决理论问题，行业培训解决通用问题，单位培训解决具体问题。
通过高校、行业、单位的合作，通过人才培养、能力打造、智力支持，为医院高质量发展提供保障。
 （作者系河南省肿瘤医院党委副书记）