□王晓颖 韩少杰

一天，我在医院接待室取物品时，留意到一位年轻母亲独自坐在陪护椅上，神色落寞，周身透着难以掩饰的疲惫与无助。我见状上前轻声询问：“您好，是否需要帮助？”
话音刚落，这位母亲的泪水便忍不住滚落下来。她哽咽着道出了心底的自责与愧疚。从怀孕开始，她便安心在家休养，丈夫悉心照料，家中琐事也全由保姆打理，孕期过得安稳顺遂。
前段时间，她远道而来的闺蜜相约逛街，本是轻松的相聚，谁都没想到会因意外引发早产。医生告知她，刚出生的宝宝属于超低出生体重儿。突如其来的变故，让她满心懊悔，深陷自责之中。
我静静地倾听着她的哭诉，耐心安抚着这位情绪崩溃的母亲。我告诉她，事情已然发生，当下最重要的是放平心态、好好休养。医院拥有成熟的新生儿医疗护理团队，会尽全力照料宝宝，请她放心。
从事新生儿重症监护工作以来，我深知早产对产妇身心健康的影响。产后女性受激素水平波动影响，情绪敏感脆弱，再遭遇宝宝早产、转入新生儿重症监护室的变故，对产妇和整个家庭都是沉重的心理打击。新生儿科医务人员的工作除了救治患儿，还要用心抚慰家长的情绪。
我继续宽慰这位母亲：“宝宝的救治与成长，需要医患双方共同努力。医院开展袋鼠式护理服务，待宝宝情况逐步稳定，就会安排您与宝宝近距离接触。当下您要调整好心态，好好调养身体，坚持规律储备母乳，为宝宝准备好口粮。”听完我的开导与叮嘱，她慢慢平复情绪，认真地点了点头。
在医务团队的精心照料与对症治疗下，宝宝的身体状况日渐好转，顺利实现自主吸吮进食。时机成熟后，我们第一时间通知这位母亲来医院开展袋鼠式护理。在护理过程中，我细致地向她讲解母乳喂养的注意事项，示范呛咳应急处理方法，耐心教她正确抱早产儿的姿势。
起初，这位母亲因为担心，不敢轻易触碰孩子。在我的反复指导与鼓励下，经过练习，她慢慢掌握了抱娃、喂奶的技巧。看着宝宝一口一口安稳地吸吮母乳，她眼中的焦虑渐渐消散。
“宝宝刚出生就和您分开，心里肯定一直牵挂担忧，现在看着小家伙状态越来越好，是不是安心多了？”我轻声问道。
这位母亲轻轻点头，温柔地看着怀里的孩子说：“嗯，状态挺好的，体重又增加了。”
“您现在还担心照顾不好宝宝吗？”我接着问。
她笑着回答：“我现在踏实多了，心里不慌了。”
我和她分享宝宝的恢复情况：“宝宝入院时体重仅有800克，经过这段时间的悉心照料，如今已经长到1500克。后续有任何情况，我们都会及时和您联系。您安心在家休养，把身体养好，等宝宝出院，才能更好地照顾孩子。”
听完这番话，她满心动容：“真的太感谢你们了，孩子交给你们，我和孩子爸爸百分百放心。看着宝宝一天天长胖，我们晚上也能睡个安稳觉了。”
结束袋鼠式护理服务后，我再次细致叮嘱她：居家期间要定时吸奶，密封后冷藏保存，让家人及时送至医院，保障宝宝的母乳喂养；合理调整饮食，保证母乳充足。这位母亲认真记下所有叮嘱，再三向我表达谢意。
宝宝顺利康复出院当天，这位母亲紧紧握着我的手，言语间满是感激。她说：“谢谢你们的悉心守护，让我重新读懂了生命的可贵。我由衷地感谢你们，是你们的坚守与温柔，为孩子开启了崭新的人生起点。”
家属的这份真挚信任，让我深受触动，也让我读懂了护理工作的价值。这份温暖的认可，时刻督促着我学习护理专业知识、提升实操技能，以更热忱的态度、更细致的服务，为患儿纾解病痛，为家属消解顾虑。
（作者供职于郑州大学第三附属医院，本文由何剑烁整理）