孩子必定会举止失礼的……这是性命的原形，每一个母亲都能证实这一点。他们不屈服你、打破东西、说些吓人的事、做些事情让你想把头躲在枕头下……我听过各式各样的故事，从非常可笑的（小男孩装了一整袋的软糖放进微波炉中，还是塑料袋呢！他想看看袋子会不会爆掉，果然没错！）到很恐怖的都有。渴看你碰到的题目都是前者，但你还是要有心理准备，随时随地都可能有意想不到的事发生。
　　我们都看过，或是自己也阅历过这样的梦魇：小孩子在超市中尖声怪叫，或是进到店里打破了最昂贵的东西。在这些状态中，任何一位母亲的第一个反应可能是很有挫折感，或是朝气。那不是教科书上的空想反应，但却是真实的人性。回想我自己的阅历，身为珍妮佛的母亲，我最不喜好的就是朝气的时刻，在这样的时刻我似乎让彼此都低沉下往了。就算当时我很有理由朝气，我也认为自己应该更理性，更成熟，更克制，不要让她把我惹火了。但我是凡人，我也会出错，会受到教训等等。重点不在我们如何斥责自己朝气，而在懂得自己怎么会朝气的，下一步又该如何做。
　　你会发性情，通常是由于你已经生了很久的闷气，这件事又触动到你的临界点。在这样的时刻，懂得自己的想法能增援你散发怒气，避免你做出任何真正有害的事情。这就是要“竖红旗”的时刻——某个人可能超越了界线，变成身体或口头上的暴力。从一数到十，深呼吸，散漫步，想尽办法驱散心中的怒气。假如有增援的话，你可以试着这样想：孩子天生就是无辜的小性命，他们需要从过错中学习，需要你的指引。假如可能，找回你的同情心。最后，更进一步向自己保证，你尽不会失往理智，做出让双方都会后悔的事。
　　孩子行动不检时，表示出不高兴的感到是很正常的。你也是用这样的办法教导他们从过错中学习。然而，除此之外，发怒或斥责、指控都是不必要的，假如你渴看他们能学习到更多精确的行动，你可以想想看要说些什么能转变他们的行动。
　　假如你发现自己很难设限或练习自己的孩子，以下的事实或许对你有增援：
　　①教导孩子从过错中学习是一种爱的表示。
　　②你在家中设定的限制会成为他们一生的指引。
　　③假如你的孩子没有跟你学到限制，以后他们就会被迫向其他的威望人士学习，而那些人未必都关心你的孩子。不论你用什么办法指引或练习你的孩子，都要知道你并非一个人在孤军奋战。相反的，你所做的一切都是为了要养育一个充分负责、善良美妙的孩子，将来成为社会上有用的人。

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