在运用反应倾听时，父母并不只是扮演一台录音机，重复孩子的叙述，而是收拾孩子的叙述，并找出孩子暗躲的感受，然后真实地增援孩子涌现他们想要表达的一切情绪和需求。
　　此时父母要留意的是：
　　１、学习“停、看、听”
　　通常情绪感受是看不见、摸不着的东西，父母要贴切地懂得孩子的感受，并且恰当地反应出来，就有赖于父母有效的倾听。要成为一个有效的倾听者需要“聚精会神”的工夫，包含看：眼神的接触及注视，与听：耳朵的接受及传递“我正在听”的反应信息，适时给予孩子一些反应。
　　事实上，沟通并不仅是语言的交谈，有时候非语言的行动：脸部表情、眼神、手势、坐姿与声调等亦传递着沟通的信息，有些人认为这些非语言的行动所传递的信息可能比语言沟通更重要，更具真实性、可靠性和代表性。假如父母想要懂得孩子心坎的感受，光凭语言交谈的沟通并不轻易达到懂得的目标，父母必需增强对非语言的视察和倾听技巧：停、看、听。
　　“停”：暂时停止进行中的工作，注视对方，供给孩子表达感受的时光和空间。
　　“看”：细心视察孩子沟通时非语言的行动表示。
　　“听”：倾听孩子说什么。
　　２、懂得非语言的信息
　　父母假如要成为一位有效的倾听者，必需对孩子沟通时的非语言行动所代表的意义有所懂得。通常孩子会借着下列的行动表示传递着不同的感受：
　　１、脸部表情
　　孩子的脸部表情会随着情绪和感受的不同而有所变更，常见有：
　　呜咽：可能表示孩子心理或身体受伤、害羞、失看、不兴奋、挫折、朝气等的情绪。
　　微笑：可能意谓兴奋、高兴、紧张焦虑的粉饰、唾弃他人。
　　掷东西：一种朝气、失看、不满、受挫情绪的发泄表示。
　　僵直不动：可能表示恐怖、害怕、迷惑或吓呆了。
　　摇头：否定、不批准。
　　点头：批准、承认、认同。
　　打呵欠：意谓无聊、没喜好、想睡觉或精力不济的心境。
　　眼神集中：表示专注、有喜好。
　　眼神躲避接触：表示焦虑不安、缺少喜好、害羞的感到。
　　２、声调与速度
　　说话结巴：可能是紧张、害怕、悲痛情绪的表示。
　　不说话：可能意谓正在思考或悲伤、沮丧、愁闷、不兴奋。
　　说话速度很快：可能意谓自得、兴奋或紧张的情绪。
　　重声夸大某些字：可能是谈话重点内容的夸大。
　　孩子非语言行动的表示方式有很多种，雷同的感到可以借着不同的非语言行动予以表达；当然一种行动亦可能代表各种不同的感受，具有不批准义。然而不可否定，每个人都拥有唯一奇特的非语言行动表征，父母要懂得孩子的感到与情绪，改进个人倾听的技巧，重要的事情就是父母要学习留意视察与懂得孩子非语言行动的意义。
　　３、懂得话中隐含的意义
　　当父母倾听子女的谈话时，父母必需留意视察子女的非语言行动。当孩子与父母分享情绪感受时，父母要不时地与孩子眼神接触，但不是紧盯不放地注视，同时要避免打断孩子的说话，表示出留意、轻松、有喜好懂得的表情，并不时地用“是的”、“嗯”、“我懂得”，偶而点点头来表示你对他说话内容的留意，鼓励孩子连续说下往。父母这些种种表示最能流露“我关心、我正在听”的信息。在沟通的进程中，父母倾听时千万不可以到处走动、边做事边听或背对着孩子，由于这些行动可能令孩子认为你不关心他，对他所说的一切没有喜好。此外，父母要避免对孩子说：“好啦！我想我懂得，我知道你的意思。”由于这句话经常会让孩子不想说了，而父母所谓懂得也许并不完全精确，究竟对别人的感到我们并不能真正知道，只能猜测罢了。
　　倾听最大的优点就是指出暗躲于交谈背后的感受，增援孩子从较公道的角度来察觉自己的感受。
　　以下的实例会让你更清晰全部积极倾听的架构：
　　女儿：真渴看偶然也能像秀如那样生一场大病，长水痘也没关系。
　　母亲：你很渴看在家休息几天。
　　女儿：嗯！生病可以不用上学，我却连喘口吻的机遇都没有。
　　母亲：你认为上学的压力很大。
　　女儿：对！老师什么事都叫我做，为什么当班长就那么倒霉。
　　母亲：不只是有点吧！有时候，你真的很厌恶走进那个班级里。
　　女儿：一点也没错，我讨厌上台演讲！讨厌发号施令！讨厌当会议主席！也讨厌老师。
　　母亲：你讨厌学校的一切。
　　女儿：不是全部啦！我喜好作文、喜好美劳、也喜好英文和语文；但是，我讨厌教导主任，每次班会就霸占着讲台不停地讲，听了都想吐。
　　母亲：你必定很讨厌听这些空话。
　　女儿：嗯！说什么德、智、体、美、劳，他认为现在还有这种圣人存在吗？
　　母亲：你认为当圣人是一种耻辱？
　　女儿：嗯！我讨厌成为老师心目中的好学生，你知道吗？同窗都排斥我、孤立我，说我是老师的眼线；还有一位同窗，天天下课前就咀咒我被车子撞去世，我快要疯掉了……
　　以上的这段对话，母亲充分地运用反应式倾听，她极力地懂得女儿的内在感受，对谈中不加进自己的想法和价值判定，进而澄清了女儿题目的要害，不是讨厌上学，而是成为老师心目中的好学生所背负的沉重累赘。
　　为什么要学习倾听？
　　倾听能使人获得精力上的解放，引诱孩子说出内在感受后，就能找出题目的要害，孩子的负向情绪自然能够得到疏解，它最显明的好处在于：
　　１、倾听可以增援孩子战胜惧怕的心理
　　由于，父母借着倾听流露出对孩子的接纳与包容，孩子从父母的反应中，感受到父母的友善态度，而能够英勇地说出心坎的恐怖。
　　２、倾听能增进父母与孩子间的亲蜜关系
　　当你在谈话时，对方专注地倾听，懂得你所说的一切，你必定会欣喜若狂。孩子也是一样，渴看有人懂得他、包容他、接纳他。父母运用反应式倾听，他会更进一步地熟习孩子、尊敬孩子、更加关爱孩子，而孩子必定和父母发生更加亲蜜的互动。
　　３、反应倾听能协助孩子自己解决题目
　　我们都知道，把题目说出来，比闷在心里好多了，也相比能够看清题目的原形。倾听具有让人说话的功效，也能促使孩子找出解决题目的办法。
　　４、倾听能够促使孩子愿意听父母的看法和看法
　　大家都曾有过这样的经验，假如对方愿意听听你的想法，你也会乐意听听他的看法。因此，假如有父母埋怨孩子不听话，那就表示，父母根本没有运用倾听往听孩子的心声。
　　５、倾听让孩子愿意和父母说话
　　很多父母用倾听和孩子讨论题目和烦恼时，他们发现孩子很会剖析自己的题目并寻求解决之道。倾听表示父母信任孩子有解决艰难的才干。
　　反之，父母若是一味地给孩子供给建议、忠告、劝解，不但不能真正增援孩子，反而很难培育孩子成为独立自主及有责任感的人。
　　运用倾听所应具备的根本态度
　　“倾听”并不是解决孩子所有艰难或亲职教导的灵丹妙药，父母必需具备一些根本态度，才干将倾听的功效发挥得淋漓尽至。
　　１、父母必需有“想听”孩子说话的心意，假如你很忙，假如你很烦，那么就等到你愿意听的时候吧！
　　２、容许并真挚接纳孩子可以和你有不同的想法。
　　３、你必需信任孩子有解决自己题目的才干。父母的信任将是激发孩子潜能的催化剂。
　　４、你必需知道情绪的感到只是一时的，而非长久不变。人的感到时时都会转变，恨能转为爱，失看也能被渴看所取代。你毋须害怕孩子说些情绪性的语言。例如：我恨老师，我咀咒她快去世掉。你要庆幸的是当孩子倒出这些屯积在心坎的垃圾之后，他的心灵才干获得祥和安静。
　　５、你必需尊敬孩子是个完全独立的个体。有位着名作家说过这样一句话：孩子是上帝借给我们的一把琴弦。试问，为人父母的我们，如何有才干永远霸占着这把琴弦？当你体会到孩子是个独立的个体，你会容许他有自己的想法和感受。你只能“陪”孩子走过苦涩，却尽不能替他解决题目。
　　唯有如此，才干真正有效地增援孩子。运用倾听时，必需配合上述五项根本态度。否则便会显得空泛、虚假、毫无诚意。
　　倾听可能面临的危机
　　１、不习惯
　　很多父母说：重复孩子的话，那多不自然呀！倾听并不是要你像鹦鹉学舌般地把孩子的话照说一遍，而其真正的意义在于如何从交谈中，精确地解读孩子说话信息中所传递的情绪。
　　假如父母尚不能精确地把握孩子的意思时，可以真挚地对孩子说：“我真的很想懂得你，你愿意把刚才所说的再说一次吗？”“我不知道是否弄清晰你的意思，也许你可以再说得具体一些？”
　　父母此时借着孩子的重复表达，来求证自己对孩子懂得的精确程度，然后再给予回馈。
　　２、不要强迫孩子做感受与情绪的分享
　　倾听是一种开放式的交谈，也许对父母和孩子都是一种新奇的体验，可能需要消费很多时光才干树立坦诚开放的心胸。孩子也容许以与父母分享自己的情绪，也可能坚持缄默，不说一句话；甚至分开或否定父母所说的一切。然而，不论孩子做出怎样的反应，父母都要尊敬孩子的决定，并接纳孩子的反应，父母千万不要强迫孩子马上要说，父母在往后的日子中，仍然有很多机遇表达自己增援孩子的意愿。
　　有些孩子也许从来没有与他人分享情绪的经验，所以孩子并不习惯与别人分享，当父母面对孩子缄默的反应，并不意谓父母倾听失败。大多数孩子假如拥有一次被接纳的感到后，他就会乐于与别人分享。因此父母与孩子必需先树立一种相互尊敬、接纳的关系，这样的关系可以鼓舞孩子与父母分享的勇气。
　　３、精确地反应孩子的意思
　　当父母企图懂得孩子的意思时，过或不及的反应倾听，会丧失了原有的好意，造成损害孩子的事实。因此父母必需尽量运用恰当且精确的形容词来反应孩子的意思。根本上，父母稍微夸大的描述反应会比一针见血的懂得更令孩子有安全感，由于父母一针见血的懂得易形成孩子的误解，当父母表示较夸大其词的反应时，孩子会加以澄清，并能体会到父母企图懂得他的专心。
　　另外，有些孩子会传达一些不完全的信息，令父母认为迷惑，不知所以然。这时父母可以反应所接受的信息，并期待孩子进一步细心的阐明。当然父母也可以说：“你可以告诉我怎么回事吗？”借着发问让孩子涌现更多信息。
　　至于孩子较强烈的情绪，在运用字词上也很重要。假如父母能精确且恰当运用“非常”、“很”、“实在”的字眼，可以有助于传递“我懂得你”的信息。也许父母可以很精确地反应出孩子的意思，但却因用词的不当，使孩子极力否定父母的反应。所以当父母反应孩子意思时，除了要精确外，在表达反应时更应留意措词，避免激发孩子的抗拒或防卫，而发生负面后果。
　　４、避免问太多题目
　　倾听时，在信息收集阶段，发问是必需的。如“然后呢？”、“你认为如何？”、“你愿意告诉我吗？”，但是当拥有足够的信息时，父母不要连续发问，而应反应出你的懂得与当时的想法，而且尽量运用“你似乎认为……”。
　　５、多应用时光倾听
　　改进亲子问彼此的关系是需要消费相小心力与时光，父母必需多留一些时光来倾听孩子的心声。假如孩子欲告诉父母一些事情，而父母正在忙，应婉转地向孩子阐明，并与孩子约定断定的交谈时光。
　　当然父母也可以借着逛街、打球、看电影的机遇，与孩子进行分享，而其谈论的话题并不见得要局限于某个题目上打转，或容许以找些彼此共同感喜好的事情而交换一些看法。由于反应倾听并不只是找出解决题目的门路，而是包含懂得对方交谈的真正意思，增进双方的懂得。
　　６、反应高兴的感到
　　亲子间倾听不仅是反应与接纳对方不高兴的感受，让孩子得到发泄和关心，形成“我被懂得”的感到，而且对于孩子兴奋、高兴的情绪，父母也要予以适时反应，共同分享孩子的喜悦。
　　７、不要过度倾听
　　父母千万不要对孩子的一言一行全部加以反应，否则会使孩子认为害怕而不敢表达。特殊是彼此还没有树立良好关系根本时，过度的倾听，常会使孩子发生退缩行动。事实上，过度的反应倾听对孩子而言，可能造成增强孩子不良行动目标的结果。所以父母只要真实地反应自己所获得的信息，千万不要太急于猜测或太敏感的反应，造成孩子发生忽然被懂得或赤裸裸被懂得的恐怖。
　　８、不要期看自己十全十美
　　人生难免会做错事，父母不要期看自己是完善的倾听者，假如你真的想懂得自己的孩子，但是却不能精确反应孩子所试图表达的感受，这样的情形是难免的。所以无论如何，父母不需要害怕过错的反应会造成对孩子的损害，更不需要企求自己是完善的倾听者。
　　当然，有些父母固然做了反应，但是孩子仍然坚持缄默。实际上缄默并不恐怖，孩子的缄默也许是在思考父母所说的，收拾个人的想法，或考虑如何表达；当然也可能是一种抗拒。所以面对缄默，父母只需期待和视察孩子的反应。假如缄默一直连续时，父母可以表示：“你似乎对我所说的很不认为然？”大胆地猜测孩子缄默的原因，并加以澄清孩子是否在抗拒。
　　假如父母迷惑孩子的言行是为了获得你的留意、报复等偏差行动目标时，父母可以用断定与婉转的口吻告诉孩子你不能增援他解决题目，并告诉孩子你信任他能自己找出解决之道，或是转移话题，这都是处理的方式。固然孩子不喜好你这样的反应，但最后孩子究竟会懂得你专心良苦，而愿意努力解决题目。
　　有时候，亲子的沟通可能是一种父母与孩子间的心理游戏，彼此会设计很多陷阱故意引诱对方中计。根本上，父母要小心处理，不要故意与孩子进行心理游戏，由于这样的行动有时候会造成亲子间很严重的裂缝。倾听是一种有效的沟通方式，它并不是一种心理游戏，而是基于尊敬、接纳的条件下，形成安全的沟通气氛，传递父母对孩子的关心和爱护，形成一个开放的沟通气氛，以增进良好的亲子关系。
　　重点提醒
　　沟通与倾听
　　１、沟通由倾听开始，且表示你听到孩子的感受和意思。
　　２、精确的倾听包含眼睛的接触和姿势，清晰的表示你在听。
　　３、避免埋怨、批驳、威逼、训诫、刺探和嘲笑。
　　４、以你看待最好朋友的方式看待你的孩子。
　　５、互相尊敬包含接受孩子的感受。
　　６、“倾听”包含听孩子的感受和意思，并叙述一遍，使孩子认为被懂得。供给孩子一面镜子，使他更清晰的看见自己。
　　７、学习能清晰叙述其他人的感受，并以一种开放式回应表示。
　　８、避免运用疏忽孩子感受的封闭式回应，避免转述我们未曾听过的或不懂的。
　　９、让孩子学习拒尽在激动之下强行解决题目。
　　增进沟通的语句
　　１、你的感到……
　　２、你的意思是……
　　３、请告诉我你的意思是……
　　４、我想你的意思是……我的想法对吗？
　　５……这是你想说的吗？
　　６、这件事给你的感到是……
　　７、当我这么说的时候，你的感到如何？
　　８、请你增援我懂得你的意思，由于我有一点搞迷糊了。
　　９、我是否做了什么事使你认为朝气？
　　１０、我应该怎么做才干使你对我的感到有所不同？
　　封闭式回应与开放式回应的差异
　　封闭式的回应
　　开放式的回应
　　听者不愿接受、不愿懂得，否定了孩子表达自己感受的权力。倾听者能接受孩子所感受的、所说的，表示他们承认孩子有表达自己感受的权力，显示听者懂得对方的感受。
　　封闭式与开放式回应的实例比较
　　孩子的话
　　封闭式的回应
　　开放式的回应
　　我决不再和他下棋你为什么不忘了这件事？他可能是无意的。你真的生他气了我真的做不下往了现在你不要这样说，你才刚开始这件事对你似乎很艰难你是世界上最拙劣的母亲不要那样对我说话你对我很朝气看我的新模型做得很好……但现在我没有空，请你先走开你真的做得很兴奋我不想理大华了对朋友不可以这样你怕大华会批驳你？
　　动头脑
　　一、情境题目：
　　冷冷的凌晨，母亲唤醒沉睡中的小芬，谁知小芬却对妈妈说：妈妈！我讨厌上学，今天不想上学，明天也不想上学，以后天天都不往上学了。
　　国小二年级的小芬对学校的生涯一向适应良好，为什么她会发出这样的信息呢？母亲猜想到，可能是昨晚作业没写完，所以在躲避上学。
　　１、小芬的目标是什么？
　　２、一般典型的传统父母会有什么反应？
　　３、这种情境，运用”倾听”你会怎么说？
　　二：对下列每一句话分辨提出封闭式的回应和开放式的回应：
　　１、我不喜好你总是问我给谁打电话！
　　２、老师常左袒小英，不公平！
　　３、我不想穿这件夹克，样子过期了！
　　４、我没有准备好明天的考试，我明天不上学了！
　　５、为什么总拿我和表哥比？我不喜好！
　　６、我不喜好你批驳我的明星偶像！(http://www.yywsb.com) 编辑：刘建立