妈妈带着宝宝逛商场，本来兴高采烈，没想到到了卖玩具的楼层，宝宝吵着买玩具。想到家里的玩具堆满屋子，妈妈断然拒尽，孩子便哭闹起来，怎么也劝不好，引得路人纷纭侧目，妈妈面露为难，束手无策。
　　这是一个非经常见的情景，几乎所有的家长都碰到过，该如何处理呢？我们来听听以下这些妈妈的经验：
　　应急型妈妈
　　宝宝名字：张欣３岁
　　这个月中旬，我们一家往泰国旅游，在飞机上，空姐给宝宝一盒玩具，他非常开心。大概过了５分钟，宝宝开始浮躁，嘟着小嘴，我想可能是孩子玩玩具时的一种心理表示，就没多加关注。可没一会儿，他便哭了起来，机舱里本来静静静的，宝宝一哭弄得人人皱眉，空姐纷纭过来帮着哄，依然不见效。情急之下，我把他抱到前面没人的座位上说：“什么时候不想哭了，妈妈再跟你说话。”不出３分钟，哭声渐渐小了。我马上问：“好了，告诉妈妈，为什么不开心？”“你不帮我装玩具。”他委屈地说，我这才清晰，对他来说，玩具的难度太大了，而我却没有增援他。我抚慰宝宝：“假如需要妈妈帮忙，为什么不跟我说？大哭大闹妈妈不知道该怎么帮你。”在我的增援下，他完成了玩具组装，很快又恢复了喜悦的心境。
　　耐心型妈妈
　　宝宝名字：赵敬２岁半
　　以前我带儿子往超市很麻烦，看到什么玩具他都要，乘我不留意，他就往购物车里放东西，然后我就不停地挑出来再放回货架。每次看到我取出他爱好的东西，他就开始耍赖，到了最后就是哭闹。后来我试着转变策略，购物时，我经常跟在他身边，他要拿什么东西或者对什么感喜好的时候，我都悉心阐明给他听，买或不买的理由，诸如此类。儿子渐渐开始懂事了，现在我给他买玩具时，他还会教导我，这个不要买，糟践。
　　计划型妈妈
　　宝宝名字：徐娟３岁半
　　我的经验是，跟宝宝一起定个计划。在年初，我们都会定一个玩具计划，让宝宝想想，她今年想要些什么玩具。通常，她可以拥有５个月的思考时光，玩具数目不能超过３个，每次她都会认认真真地想。由于数目有限，她会挑自己最喜好的，每次上街都会在玩具柜台视察半天，我也会给她一些参考看法。由于知道自己有选择权力，并在以后必定会拥有，所以宝宝从来不会耍赖哭闹。这样一来，她就能想好３样玩具，我在儿童节、她的生日和春节分辨买来送给她，孩子喜好，我也省心，由于那是我们商量得来的共鸣。需要留意的是，妈妈必定要取信誉，孩子选择了什么，就得给她买什么，不能食言。
　　机灵型妈妈
　　宝宝名字：沈静３岁
　　假如孩子耍赖，在玩具柜台不走的话，可以试着用其他好吃的或者别的条件诱惑她，比如吃个冰激凌之类。孩子实在是很聪慧的，她知道你不会给她买玩具，但能吃到冰激凌，东边得不到西边补，一般在坚持一会儿后就会妥协的。
　　专家提醒：
　　面对玩具，几乎所有的孩子都曾经哭闹、耍赖，尤其是在他还不太会表达的时候，由于这是他仅有的几种表达挫折和朝气的办法。无论他们闹得多么厉害，家长都应该懂得，孩子不仅仅渴看得到你的反应，也是一种开释自己情绪的方式。
　　因此，我们首先应承认孩子的情绪；其次，批驳他表达情绪的方式；最后，告诉他应该怎样做。假如家长因孩子哭闹而朝气，对孩子大喊大叫，甚至挥起拳头，不但没有后果，反而使他将来更经常、更厉害地哭闹。我们的目标不是压抑孩子的情绪，而是接受并且增援孩子劝导，取得有建设性的后果。