怀济世之心 播美德善举 赢群众口碑
——来自孟津县康复医院的报道
本报记者 刘永胜

             接受资助的贫困大学生与医务人员合影留念     老 栾/摄

　 　　12月21日上午，当记者在位于孟津县城黄河路的孟津县康复医院见到院长乔文辉时，正在办公室里筹划双节“魅力康医进万家”活动的他，第一句话就是：“时刻想着百姓的医院才是好医院，群众信赖的医院才是好医院。”
　　 　孟津县康复医院是孟津县卫生计生委下属的二级医疗机构。2013年10月，该院实施了整体委托管理，通过社会资本的注入和引进专业的医院管理团队及专业队伍，形成了以原来的医院为基础，以社会资本为后盾，以专业的医院管理团队和专家队伍为推动的新的医院发展框架。4年多来，经过经济与管理体制改革之后的孟津县康复医院，基础环境、管理水平、业务能力等发生了前所未有的变化，迅速成为县域医疗卫生单位中的后起之秀，备受社会各界关注。
发展才是硬道理
 　　　“我们的体会是，只有提高为群众服务的能力，才能更好地为群众服务！”乔文辉说。作为医院管理者，必须唱响发展主题。怎样发展？抓好人才队伍建设，改善基础设施，提高医疗业务管理水平和医疗服务质量等，才能更好地为群众提供安全、有效的医疗服务，赢得群众的信赖。
　 　　我们了解到，在人才队伍建设方面，孟津县康复医院不断地提高和改善现有专业技术人员的待遇，以吸纳高端技术人才、充实医疗护理人才队伍。医院由从最初的2个医生、3个护士，发展到今天的成建制的医疗、护理人才队伍。业务病区在原来只有一个妇产科病区、十几张床位、三五个工作人员、每月收治三五个产妇的基础上，发展到今天有20张床位，每月可收治百余名患者及产妇的大病区。内科病区自2014年8月成立以来，住院床位也增加到今天的50张以上。业务技术水平提升了，该院从仅收轻症患者，到如今能收治神经内科、心内科、消化内科等多学科较复杂疾病患者。中医科搬入病区5楼之后，方便了患者就近接受治疗，使针灸、推拿等传统的中医治疗项目的病源有了进一步的拓展。
　 　　在基础设施改善方面，孟津县康复医院不断加大投资力度，配置医疗设备，以改善医院原有的基础设施条件。近年来，该院除给一线科室配置和完善心电监护仪、心电图机等小型医疗器材之外，还先后引进配置了DR（数字化X线摄影成像系统）、全自动生化分析仪、四维彩超等大型医疗设备。去年冬季，全院安装了城市供暖系统，改善了医院的基础环境条件。各种医疗设施的完善和配置，丰富了医院的诊疗技术手段和医疗检查项目。
 　　　在医疗业务管理方面，孟津县康复医院以抓好病历书写质量为核心，围绕诊断、检查、处方、用药等各个程序的质量控制，加大对医疗业务的质量管理力度，严格规范住院患者的医疗过程管理，把好医疗质量关，防范医疗纠纷和医疗事故，保证了新农合与医保政策的贯彻与落实，保证了医院的正常医疗秩序。
　　 　在医疗服务质量方面，孟津县康复医院坚持“一切围着患者转，优质服务求发展”的服务理念，为了保证患者就医过程的简单便利，在妇产科和内科两个病区内实行一站式服务，由医务人员负责为患者提供住院、诊断、检查、治疗、用药、饮食、护理以及出院手续办理等全程服务，并建立住院患者服务满意度评价制度，成立医疗服务质量监督督察小组，由专人负责狠抓患者就医过程中各个医疗环节的服务技术质量，以保证患者就医期间的治疗效果和医疗安全，保证患者对就医治疗过程各个环节服务质量的满意度。
  　　目前，孟津县康复医院的检验项目更加全面，B超检查技术不断提高，心电检查患者不断增多，DR检查拍片技术日渐成熟，药品种类日渐齐全，医院信息化管理系统应用日趋熟练，医院的社会信誉不断提高，门诊就医和住院患者不断增加。乔文辉说，这一系列成果，对推动该院的业务发展和技术水平的提高，医院经营效果的不断改善，都起到了重要促进作用。
惠民才见真功夫
 　　　“康复医院，惠民实打实！”在孟津县，提起康复医院，群众都这样说。
 　　　场景之一：巡回医疗车。近年来，在孟津县城乡，人们经常可以看到孟津县康复医院的巡回医疗车，或下乡义诊，或接送病号，或出院回访，走到哪儿，都把医院惠民利民的消息传播到哪儿。
　 　　场景之二：免费体检。2016年度，该院为全县各种人员免费做B超检查8346人次，免费做脑电检查1244人次，免费做心电检查2195人次，免费做放射检查1420人次，免费做各种检验项目检查1200人次。
 　　　场景之三：连续两年资助贫困大学生。为帮助贫困大学生解决学习生活困难，使其顺利进入大学就读，2016年和2017年，该院两次实施贫困大学生救助措施，对考入省内外全日制本科院校（医学院校优先），品学兼优、交不起学费、户籍在孟津县的贫困新生，支付首期学费，两年共40人，每人救助1000元现金。
 　　　场景之四：为政府分忧。4年多来，该院严格按照国家法律法规规定，主动为职工交纳保险，并坚持到敬老院、养老院开展送温暖活动，对前来就医的困难群众实行减免医疗费等，备受职工和群众赞誉。
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 　　　“这一系列服务，都是孟津县康复医院对社会做出的无偿贡献！”乔文辉说。他们将继续坚持“一切围着患者转，优质服务求发展”的服务理念，以民生为念，以发展为重，认真落实上级政策，规范管理，规范行医，积极主动为广大群众服务，为维护人民身体健康做出新的更大的贡献。