“2020中国现代医院管理典型案例”评选
河南省肿瘤医院6个项目入围

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 医院战略管理：《构建OMC（操作维护中心）管理新范式 推进医院科学发展》
    在医疗技术快速发展的今天，公立医院的管理水平与医疗业务发展不相匹配，一直处于“管理逆差”的状态，“运营原生态”“管理经验化”的情况普遍存在。为重构医院的科学管理体系，按照现代医院管理理念，2017年，河南省肿瘤医院启动实施了以战略地图和平衡计分卡为主题的科学管理项目，明确了医院的战略目标，谋划了医院的发展思路，提炼出医院层面的战略事项和战略指标，同时也梳理出了近100套具体的行动方案。
    该院因地制宜、灵活运用战略地图、平衡计分卡等工具实施医院战略管理的模式，在全国各级医疗机构中可复制、可推广。
    人力资源管理：《基于目标管理的选人之道》
    该项目自2017年起，通过运用SWOT分析和战略地图两种管理工具，参照平衡计分卡理论，结合河南省肿瘤医院实际情况，通过以“学科博士占比”这一指标作为提高学科人才质量的抓手，围绕人才招聘，人才培养与人才使用，建立了一套行之有效的人才引进与培养模式，取得了人才吸引力增强、高层次人才队伍显著扩容等阶段性成效。
    通过该项目的实施，该院完善了人才引进、培养与储备体系建设，发挥了区域中心学科引领的作用，真正实现“医、教、研、防、管”协同发展，推进“国家区域医疗中心”战略目标的实现。
    医院人文建设：《人文关怀视角下安宁疗护模式构建》
    安宁疗护作为一种新兴的服务模式，对临终癌症患者提供早期识别、积极评估和个性化的疗护方案，有效缓解患者身心的痛苦，提高终末期患者生命质量，助力健康中国建设。
    河南省肿瘤医院安宁疗护模式是在不断探索、引进、实践、验证、修正过程中联合多学科团队，坚持“四位一体”全人照护理念，形成以患者及家属为中心，医院-社区-居家安宁疗护照护模式，使晚期癌症患者身无痛苦、心无烦恼、社有支持、灵有依托，达到生命有尊严、照护有品质、生死两相安。该模式在实施过程中得到了较好的成效，科学合理，具有操作性和科学性，可推广至其他医院。
    医院财务管理：《战略导向下的公立医院全面预算管理》
    2009年，国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》明确提出，“进一步完善财务、会计管理制度，严格预算管理，加强财务监管和运行监督”。这是国家在宏观政策层面上首次提到预算管理这个微观管理手段。
    2013年，河南省肿瘤医院明确了“建设国家癌症区域医疗中心”的目标。为了有力助推此目标实现，该院启动了全面预算管理工作并持续深化：定制度，建组织，按照“目标-衡量指标-目标值-行动方案-预算”的步骤，不断提升预算管理的科学性和执行的刚性。
    经过10年努力，2019年该院门诊人次同比增长了109%，出院人次同比增长了95%，人均有效收入（不含药品、耗材的业务收入）同比增长了143%。
    医院绩效管理：《医技科室绩效改革探索》
    河南省肿瘤医院以提高医技科室工作效率、医务人员工作积极性为目标，组织规划财务部、医务部、医学装备部和医技医学部共同启动了医技绩效改革。
    为引导医技科室提高效率、规范操作，该院在对医技科室充分调研的基础上运用RBRVS（以资源为基础的相对价值比率）方法核算科室的工作量绩效，并将医技科室按照成本结构分为重资产类、重耗用类和普通类，对各医技科室按类别制定不同的绩效方案。
    新绩效方案实施后，与2018年相比，该院医技科室人均医疗收入增加了12%；人均绩效增加了35%，百元医疗收入成本下降了1.98个百分点，术前平均住院天数缩短了0.04天。
    药事管理：《曲妥珠单抗门诊患者个体化配置流程优化实践》
    河南省肿瘤医院重构曲妥珠单抗输注流程的具体举措包括调整曲妥珠单抗的计费方式，由原来的以最小包装（支）计费更改为以实际用量计费，医师根据患者实际用量开具处方，患者根据实际用量进行缴费，从根本上解决了患者余液的问题，使有限的药品资源能够惠及更多的患者，节约了医保资金，药品安全问题也随之得到解决。同时，该院增加门诊预约输注时间模块，合理利用输注床位，利用药品特殊的药理属性，增加预溶解缓解，大大节约了患者排队等候的时间，减少了患者在院流转次数，有效改善了患者的就医体验。